to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ocak tarihinde verdiğim ve mağaza teslimatlı olarak seçtiğim PR27581667 numaralı siparişim kargoya verilmesine rağmen ...yaklaşık bir haftadır ilgili Gratis mağazasına teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili uygulamada ya da tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte bir kez müşteri
06.12 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26869889 numaralı siparişi oluşturdum. Normal şartlarda kısa sürede ...kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok kişide de aynı soru
14.11.2025 tarihinde Aleyna k*** adına Gratis Ayvalık Kırlangıç AVM şubesinden pr26338229 numaralı siparişimi verdim. Ar...adan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmek çözüm sağlamadığı için artık
06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim ...PR24246257 numarasıyla kaydedildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin en geç 1
2 gün önce Gratis online mağazadan PR24144861 numaralı, toplam 1491 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde makyaj... malzemeleri, şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar yavaş bir
23 Ağustos'ta Gratis üzerinden PR23931860 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde kapatıcı, ruj ve dudak kalemi bulunu...yor. Ödemeyi kredi kartı ile 679 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Romand markasına ait liptint siparişi verdim (Sipariş No: PR23825491). Ü...zerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun bir bekleme süres
Ürün siparişini geçen hafta vermemize rağmen henüz kargoya verilmedi. Ve farklı bir şehre gideceğiz. Ürün mağaza teslim ...gönderilecekti. Cumartesi şehir dışına gideceğinden ürünü teslim alamayacağım. Buna bir çözüm bulunuz. İptal olmasını istiyorum siparişin. Süreciniz çok yavaş işliyor.
"En kısa sürede dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
