to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden Konya Alaaddin şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle makyaj malzeme...leri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş numaram PR31631067’dir. Şu ana kada
Uzun zamandır kullandığım ve memnun olduğum Vivienne Sabo Premier'e Grande 02 rujunu yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde b...ulamıyorum. Konya Ereğli’deki Gratis mağazasında stok yok, ayrıca Gratis’in online sitesinde de ürün satışta görünmüyor. Hem yaşadığım şehirdeki mağazada hem de online kanalda bu
Konya Kule Site AVM’de bulunan Gratis mağazasında, tarafıma bugün “alışveriş için teşekkürler” içerikli bir SMS geldi. A...ncak ben o mağazaya gitmedim ve böyle bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen cep telefonu numaram üzerinden, benim haberim olmadan Gratis indirim kartı kullanılarak işlem yapılmış gör
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi ver...dim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo
Gratis’ten allık, eyeliner ve ağda ürünlerini “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat yeri Konya Selçuk...lu Kıvılcım AVM mağazası olarak görünüyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında, “hazırlanıyor” bile görünmüyor. Bu süreçte neredeyse he
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mesajın kişiye özel bir işlemden dolayı değil, genel bir bilgilendirme amacıyla tüm müşterilere gönderildiği bilgisini aldım Yanlış anlaşılma giderildi teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş ...durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Past
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000017745403 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6... Mart 2026 tarihinde kargo firması ürünü teslim alıyor, 7 Mart 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben yurtta kalıyorum ve aradan yaklaşık 2 ay g
8 Mayıs 2026 Cuma akşamı Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım İş Merkezi’nde bulunan Gratis mağazasına indirim... kampanyasından yararlanmak için saat 20.00 civarında gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kapılara görevli personel koyup içeri müşteri almadılar. Kapıda g
8 Mayıs 2024 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Beyşehir’de bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla girmek istediğimd...e, mağaza personeli tarafından içeri alınmadım ve çocuğumu dışarıda bırakmam gerektiği söylendi. Çocuğumu dışarıda bırakmayı kabul etmediğim için de mağazadan adeta kovuldum. Bir
"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"
"Sorun çözüldü ürünümü aldım ama Gratis uygulamasının bu konuda hala yetersiz olduğunu düşünüyorum"
12 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyl...e Konya Alaaddin Bulvarı şubesinden teslim almak üzere pr30448535 numaralı
Konya Zafer’deki Gratis şubesinden 10 Nisan’da ROM&nd Juicy Lip Tint 20 Dark Coconut ürününü aldım. Ürünü 11 ve 12 Nisan... tarihlerinde kullandım ve 12 Nisan akşamı dudağımda belirgin bir gerginlik, kuruma ve kaşıntı hissettim. Ürünü sürdükten sonra dudaklarımda ciddi bir rahatsızlık oluştuğu için kul
7 Nisan’da Konya Selçuklu Bosna şubesindeki Gratis mağazasında Beaulis yeşil kaplı eyeliner satın aldım. Ürünün raftaki ...etiket fiyatı 114 TL olmasına rağmen kasada benden 119 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark edince kasadaki görevliye durumu söyledik. Mağaza müdürü elinde para ile gelip adeta az
19 Mart’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29892424 kodlu siparişimi verip Konya Selçuklu Kule Site AVM şubesinden ma...ğazadan teslim alma seçeneğini seçtim. İçinde tarak, gloss, göz kalemi gibi ürünlerin bulunduğu bu siparişim üzerinden on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır” durumuna gelmedi v
Gratis’ten 19’unda verdiğim pr29908448 numaralı siparişimde kapatıcı ve pudra satın aldım. Ürünler kargo gönderildi olar...ak görünmesine rağmen günlerdir Konya/Karatay adresime teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargonun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Sür
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29908578 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin teslimat adresi Konya Akşehir olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanmaya dahi
Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen hatalı bir şekilde üzerime tanıml...anmış gibi görünen hesap aktivasyon kodu SMS’leri almaktayım. Vodafone hattımı kullanıyorum ve Konya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır, haftada iki kez ücretsiz olduğunu be
14.03.2026 tarihinde saat 14:07 civarında Konya Ereğli Park Site AVM’deki Gratis mağazanıza ailecek alışveriş için gitti...k. Mağazayı süslemek için kullanılan balonları gören kızım özellikle mor balonu çok beğendi ve istedi. Bunun üzerine kasiyer hanımefendiden balon rica ettim ancak balonların süs iç
Gratis üzerinden 10.03.2026 tarihinde pr29643463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve tesl...imatın Konya Selçuklu Zafer Caddesi şubesine yönlendirilmesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaş
Gratis’ten vermiş olduğum siparişe ait kargomun durumu kargo takip ekranında birkaç gündür sadece “transfer sürecinde” o...larak görünüyor. Siparişime ait takip numarası 9000068285860, teslimat adresim Konya Selçuklu bölgesinde yer alıyor. Kargonun nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu hakkında ne
8 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Konya Entepe AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr28855415 numaralı sipari...şimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemeyi kart ile 1.321,50 TL indirimli tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerin indirimsiz toplam fiyatı ise 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
