to read complaints and reviews, or file yours.
22.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Konya Zafer Gratis Şubesi’nden mağazadan teslim şeklinde pr27412145 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipa
Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken ...iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa
23.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak oluşturduğum pr27176278 numaral...ı online siparişim için Konya Alaaddin Bulvarı şubesine gittiğimde, ürünlerimi teslim edebilmeleri için mağazadan ayrıca alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce aynı uygula
20 dakika önce Konya Kent Plaza Gratis mağazasından Vivense Sabo 02 numara allık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir sü...re sonra allığın kırık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri dönerek değiştirilmesini istedim. Kasadaki görevli, kırık ürünü rafa geri koyamayacağını, ürünü iade için gönderm
18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00–18.20 arasında Konya Zafer Gratis mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu p...aylaşmak istiyorum. Beaulis Stay It 606 Dried Rose çift taraflı ruju almak için ürüne baktığımda etikette fiyatın 229 TL’den 49 TL’ye düştüğü yazıyordu. Bu kadar fark olunca emin o
13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağaza...sından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yap
Gratis’ten 3000014958868 takip numaralı siparişimi 1 Aralık’ta online olarak verdim ve 3 Aralık’ta kargoya verildi bilgi...si geldi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konya şubesini aradığımda kargonun aktarımının yapıldığı ve Bursa şubesinde göründüğü söyl
"Tarafım aranarak bilgilendirildi teşekkürler"
Gratis den almış olduğum ürünlerim cargox ile gönderilen 3000015302561 numa...ralı kargom Konya şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkmadan “tesl
Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde krem siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Si...stemde sürekli “yolda” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 9000061635990, teslimat adresim Konya Karatay bölgesi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de
Dün sabah saatlerinde Gratis’ten Konya Zafer Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere pr27027323 ve pr27105781 numaralı ...iki adet sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderi hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu siparişlerdeki
Cargo X Kargo ile Gratis'ten gelen makyaj malzemesi siparişim 9 Aralık’tan bu yana Konya şubesinde görünmesine ve günler...dir “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde “teslim edilemedi” görünüyor ancak ne arayan oldu ne de adresime gelen. Konya dağıtım şubesini ve diğer nu
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
10.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir fiyat farkı ve personel tavrı nedeniyle memn...uniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Flormar siyah oje almak için reyondan ürün aldım, rafta fiyat 35 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün için 70 TL fiyat söylen
"Kısa sürede dönüş yapıldı"
10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 12.30–12.40 civarında Konya M1 AVM Gratis... şubesine, online verdiğim PR26772469 numaralı siparişimi teslim almak için
28 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden pr26570083 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Konya Zafer şu...besinden mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen 688 TL tutarındaki siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım ...pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap
"Çok teşekkürler 🤍"
Gratis uygulaması üzerinden Konya Kulesite AVM şubesinden mağazadan teslim ...alacağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Siparişi cuma günü saat 21.00'dan
15 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26368576 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmesini beklerken herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık
19 Kasım 2025 günü öğle saat 14.00 civarında Gratis üzerinden yaklaşık 900 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr26...423678. Siparişimde Lykd dudak kalemi de dahil olmak üzere birkaç ürün bulunuyor. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlan
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26375421 numaralı siparişim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilm...edi. Teslimat adresim Konya Karatay olmasına ve aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili somut hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Konya Kent Plaza şubesine teslim edilmek üzere 26385583 numaralı sipa...rişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece “halledeceğiz
5 gün önce, Cuma günü Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından %60 indirimli ürünler si...pariş ettim (Sipariş No: pr26301104). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak aradan 5
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26343697 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişin teslimat adresi Konya ve toplam tutarı 880 TL’dir. Ürünleri indirimli olarak satın ald
14 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26330527 numaralı, yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişimin teslimat adresi Konya/Selçuklu. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlamadı ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlerin stokta olup olmadığı ya da gecikme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100