Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Benti Bebek Spreyi Kokusunda Anormal Değişiklik Ve İade Talebi

Remziye
Remziye
Gratis
25 Mayıs 16:53104
Remziye'nin Teşekkür Mesajı
Merhaba, Yaşadığım durumla ilgili bu kadar hızlı geri dönüş yapmanız ve çözüm odaklı yaklaşmanız beni gerçekten çok memnun etti. Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi gidermeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten hissediliyor. İyi çalışmalar dilerim 🌸

Konya Kule AVM’deki Gratis şubesinden dün Benti bebek kolay tarama spreyi satın aldım. Bu ürünü daha önce de alıp kullanmış ve oldukça memnun kalmıştım. Ancak dün aldığım ikinci üründe belirgin şekilde kötü ve rahatsız edici bir koku var, önceki aldığım ürünle hiçbir şekilde aynı değil.

Ürünü alırken kasada kendi cep telefonu numaramla işlem yaptırdım ancak fişi maalesef attım. Buna rağmen sistemden alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün kokusunun bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi, özellikle bebek ürünü olduğu için güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle, bu ürünün incelenmesini ve mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Eğer seri olarak kokuları böyleyse ürünün raflardan kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Mayıs 17:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Remziye
Remziye
27 Mayıs 01:24

Merhaba, Yaşadığım durumla ilgili bu kadar hızlı geri dönüş yapmanız ve çözüm odaklı yaklaşmanız beni gerçekten çok memnun etti. Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi gidermeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten hissediliyor. İyi çalışmalar dilerim 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

İzinsiz Gratis İndirim Kartı Kullanımı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Nazan
Nazan
Gratis
17 Mayıs 17:01122

Konya Kule Site AVM’de bulunan Gratis mağazasında, tarafıma bugün “alışveriş için teşekkürler” içerikli bir SMS geldi. A...

1

Bebek Pamuğunda Böcek Çıktı, Hijyen Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşadım

Tuğçe
Tuğçe
Gratis
13 Ağustos 2025 08:50719

9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım...

Sebamed Şampuanların Kötü Kokması Ve İade Talebi

Mert
Mert
Gratis
22 Şubat 14:44364

Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet Sebamed şampuan satın aldım. Yıllard...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sorunlu Ürün Ve Paketleme

Gratis Sorunlu ÜrünVe Paketleme

Profil fotoğrafı
Anonymous
Gratis Ücret İadesi İstiyor

Gratis Ücret İadesiİstiyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Gratis Boş Deodorant Kutusu

Gratis Boş DeodorantKutusu

Profil fotoğrafı
Rabia
Gratis Hindistan Cevizi Yağım Bozuk Çıktı

Gratis HindistanCevizi Yağım Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Derin
Gratis Ürün Kalitesizliği!

Gratis ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Mehtap
Gratis Kağıt Maskeden Maske Çıkmadı

Gratis Kağıt MaskedenMaske Çıkmadı

Profil fotoğrafı
İkra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri