Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Benti Bebek Spreyi Kokusunda Anormal Değişiklik Ve İade Talebi

25 Mayıs 16:53131
Remziye'nin Teşekkür Mesajı
Merhaba, Yaşadığım durumla ilgili bu kadar hızlı geri dönüş yapmanız ve çözüm odaklı yaklaşmanız beni gerçekten çok memnun etti. Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi gidermeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten hissediliyor. İyi çalışmalar dilerim 🌸

Konya Kule AVM’deki Gratis şubesinden dün Benti bebek kolay tarama spreyi satın aldım. Bu ürünü daha önce de alıp kullanmış ve oldukça memnun kalmıştım. Ancak dün aldığım ikinci üründe belirgin şekilde kötü ve rahatsız edici bir koku var, önceki aldığım ürünle hiçbir şekilde aynı değil.

Ürünü alırken kasada kendi cep telefonu numaramla işlem yaptırdım ancak fişi maalesef attım. Buna rağmen sistemden alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün kokusunun bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi, özellikle bebek ürünü olduğu için güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle, bu ürünün incelenmesini ve mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Eğer seri olarak kokuları böyleyse ürünün raflardan kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Mayıs 17:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Remziye
27 Mayıs 01:24

Merhaba, Yaşadığım durumla ilgili bu kadar hızlı geri dönüş yapmanız ve çözüm odaklı yaklaşmanız beni gerçekten çok memnun etti. Kısa sürede ilgilenip mağduriyetimi gidermeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten hissediliyor. İyi çalışmalar dilerim 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sebamed Şampuanların Kötü Kokması Ve İade Talebi

22 Şubat 14:44396

Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet Sebamed şampuan satın aldım. Yıllard...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Aynı Gün İade Alınamıyor

Gratis Aynı Günİade Alınamıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Gratis Eksik Ve Pahalı Ürün

Gratis Eksik VePahalı Ürün

Profil fotoğrafı
Deniz
Gratis Ücret İadesi İstiyor

Gratis Ücretİadesi İstiyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Gratis Boş Deodorant Kutusu

Gratis BoşDeodorant Kutusu

Profil fotoğrafı
Rabia
Gratis Hindistan Cevizi Yağım Bozuk Çıktı

Gratis HindistanCevizi Yağım Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Derin

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri