to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede!
07.12.2025 tarihinde saat 18:03’te, Gratis İstinyePark AVM mağazasından alışveriş yapılmış gibi, telefon numaram üzerinden bir değerlendirme SMS’i aldım. Ancak o saatte ne o ilçedeydim ne de ilgili mağazadaydım, ayrıca o gün hiçbir şekilde Gratis mağazasından ya da uygulaması üzerinden bir alışveriş yapmadım. Bu nedenle söz konusu işlemin kesinlikle bana ait olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Telefon numaram kullanılarak benim adıma alışveriş yapılmış gibi işlem görünmesi, kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, telefon numaramın izinsiz ve yetkisiz kullanımının derhal engellenmesini, adıma görünen bu işlemin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
