Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Peeling Ürünün Dökülmüş Şekilde Gelmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Melisa
13 Ocak 13:38
146

The purest solutions markasına ait kırmızı peeling ürününü 9 Ocak’ta Gratis’ten satın aldım. Bugün paketi açtığımda ürünlerin dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açtığım anda bu durumla karşılaşmak, yeni aldığım bir ürün için güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünü henüz iade ya da değişim için herhangi bir yere götürmedim, müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde dökülmüş ve kullanıma elverişsiz halde gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

The purest solutions markasının, ayıplı gelen bu ürünle ilgili olarak benimle iletişime geçmesini ve uygun çözümü (değişim, iade veya başka bir telafi yöntemi) sunmasını talep ediyorum.

kirmizi-peeling-urunun-dokulmus-sekilde-gelmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg
13 Ocak 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Melisa
Melisa
14 Ocak 01:41

Sorunum çözülmedi mağazada para iadesi yapmak istiyor iade değil değişim istiyorum telefonla görüştüğümüzde de söyledim ürünleri %70 indirimle almıştım o paradan iade olacak ama ben normal ücretinden satın almak zorunda kalacağım daha fazla ücret ödemek istemiyorum ürünler kusurlu ve aynılarıyla değişim istiyorum.

Melisa
Melisa
19 Ocak 11:29
kirmizi-peeling-urunun-dokulmus-sekilde-gelmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

9’unda Gratis mağazasından indirimdeyken The Purest kırmızı peeling ürünü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açtığımda içinin dökülmüş olduğunu fark ettim. Elimde fişim mevcut olduğu için ürünü değiştirmek üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazadaki görevliye ürünü gösterip değişim talep ettiğimde, “Bu şekilde olur, değişim asla yapmayız, sadece iade alıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Ürünü indirim döneminde aldığım için iade almak yerine aynı üründen sağlam bir şekilde birebir değişim yapılmasını talep ettim ancak bu isteğim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim ve Gratis yetkilileri beni telefonla aradı. Telefonda da değişim olmayacağını söylediler. Ben ürünü indirimli aldığımı, şu an iade etsem aynı fiyata iki tane ürün alamadığımı özellikle belirttim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ben ürünün indirimli alındığı koşullar dikkate alınarak, hatalı ürünü iade etmek zorunda kalmadan aynı üründen sağlam bir ürünle birebir değişim yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Melisa
Melisa
26 Ocak 15:45

Çözüm sunmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahsen
21 Ekim 2023 02:03
528
Gratis Bozuk Ürün Satışı
Gratis Bozuk Ürün Satışı
Gratis Bozuk Ürün Satışı

Ürün İptali Onaysız Yapıldı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
Sevde
06 Ocak 11:47
136

Kırık Damlalıklı Serum İçin Değişim Veya Yedek Parça Talebi

profile
Rüveyda
12 Kasım 2025 03:23
148
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

The Fair Kil Maskesi Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

profile
Tuğçe
25 Aralık 2025 08:31
256
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri