to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Ezilmiş Ürünler Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Para İadesi Talebi
27 Temmuz’da Kahramanmaraş’taki adresime Gratis’ten verdiğim siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan Freşa marka ürün kırık olarak geldi ve ürün o kadar kırılmıştı ki neredeyse toz haline gelmiş cam parçaları diğer ürünlere de bulaşmıştı. Ayrıca diğer ürünler de ezilmişti. Paketin çok ince olması nedeniyle ürünler yeterince korunmamıştı ve teslimat oldukça kötüydü.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünlerin kırık ve ezik şekilde gelmesinden dolayı hem para iadesi talep ediyorum hem de bir daha bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda yaklaşık 280 TL harcadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
