to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mağazasından. Tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimi kargo firmasına teslim ettiler fakat kargo şirketi bana teslim etmedi sürekli dağıtımda diye mesaj geliyor ama bana asla ulaşmadı. 1 aydır müşteri çağrı merkeziyle uğraşıyorum. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum ama Gratis asla yardımcı olmuyor ve bana kargodaki ürünler ne zaman Gratis'e teslim olursa o zaman iade sağlanır deniliyor. Kargo şirketi kaybetti mi çaldı mı belli değil ben belirsiz bir sürecin içinde siparişimin iptal edilmesini paramı geri almayı bekliyorum. Acil bir şekilde çözüm istiyorum
23 Kasım'da Gratis'ten mağazaya teslim 5 parça sipariş vermiştim. Günlerce kargoya verilmesini bekledim, bu süreçte 2 kez canlı desteğe de yazdım. 15 iş günü içerisinde verileceği yazıyordu. Bekledim, ancak 13. gün ürünleri teslim almadığım için iade edildi mesajı geldi. Oysaki henüz kargoya bile ve...
Gratis mağazasından 28 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, 30 Ağustos'ta siparişiniz kargoya verilmiştir. Sipariş numaranız şudur, takip edebilirsiniz diye mesaj geldi. Ürünler hala elime ulaşmadı. Mağazanın müşteri hizmetlerini aradım, iki kere ikisinde de ürün paketlenmiş, hazırmış ve kargo firması t...
Gratis dün verdiğim siparişi iptal edemiyorum. Böyle saçmalık olamaz sitede hala sipariş alındı demesine rağmen iade veremiyoruz dediler müşteri temsilcisi. Ben bir tüketici olarak ürün kargoya verilmeden iptal sağlama hakkına sahip olduğumu biliyorum telefonda hayır dediler. Sitede uğraştım yine ol...
Gratis'ten 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim sipariş alındı kısmında kaldı 20 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdu ancak oluştururken daha önce de böyle bir durum yaşadığımı ve siparişimin iptal olduğunu ve bunu istemediğimi belirttim. Bugün siparişimin depo hasarı y...
Gratis Uygulamasından 1 Aralık 2023 tarihinde oluşturduğum sipariş hala hazırlık aşamasına dahi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya vereceklerini başka bir şey yapamayacağını söyledi. Gratis mağdur ediyor. Siparişi iptal etmekte istemiyorum çünkü benim gibi ürünü haftalardır karg...
Yorumlar