to read complaints and reviews, or file yours.
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
08.05.2026 tarihinde Gratis’in %75 indirim kampanyası kapsamında, Gratis online üzerinden pr31607813 numaralı siparişimi... oluşturdum. Siparişimi Yozgat Merkez Cadde mağazasından teslim almayı seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herha
23.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da AVM’de bulunan Gratis mağazasından BIC Miss Soleil tıraş bıçağını 205 TL ödey...erek satın aldım. Ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde aynı ürünü mağazada sözde indirim yapılarak 88 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir gün araya aynı ürünün fiyatı arasında bu kadar büyük
"Teşekkürler"
31 Aralık tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27774390 numaralı siparişim..., üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
Gratis’in online sitesi üzerinden pr27425071 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 28.12.2025 tarihinde kargoya verildiğ...i görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Yozgat Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için iptal de edemiyorum. Ürünlerimi acil ola
Yozgat Merkez’de ikamet ediyorum ve 4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27357823 numaralı siparişi verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26349653 numaralı sipariş...imle birlikte Eklips saç boyama seti siyah, Emily Long Lasting Lip Pencil d
17’sinde Gratis’in online mağazasından pr26378356 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı”... aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslimat adresi Yozgat. Daha önce de Gratis’te benzer şekilde siparişlerimin hazırlanma aşamasına geçmesi çok uzun
Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikl...e Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl
Yozgat Novada AVM'de bulunan Gratis mağazasında, istediğim ürünün altındaki etiketle kasada ödenen fiyat farklıydı. Duru...mu söylediğimde, ürünün altındaki etiketin aslında başka bir ürüne ait olduğunu, aradığım ürünün etiketinin ise yan tarafta olduğunu belirttiler. Neden yanlış yerleştirildiğini sor
29 Ekim’de Yozgat Sorgun’daki Gratis mağazasından satın aldığım Beaulis sabitleyici pudranın içinde, ürünü kullanmak içi...n açtığımda uzun bir plastik maddeyle karşılaştım. Ürünü açarken bir bozukluk olduğunu fark ettim ve içinden çekince bu plastik parça çıktı. Ürünü henüz Gratis mağazasına ya da müş
18 Ekim’de Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan 1529 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram: 9000058005072. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, Yozgat Merkez CD Medrese Mah. Lise Cad. No:28/E/merkez Yozgat adresindeki Gratis mağazasına yönlendirdim. Yaklaşık
Yozgat Cadde Gratis şubesinde çalışan S****** isimli personelin davranışlarından şikayetçiyim. Uzun süredir ne zaman mağ...azaya gitsem, özellikle kasada bu personelle karşılaştığımda bana küçümseyici bakışlarla ve kötü bir tavırla yaklaşıyor. Kendini beğenmiş bir tutum sergiliyor, bu da alışveriş dene
29.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç köpüğü, saç yağı ve gloss ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: p...r:24929656). Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Yozgat/Yerköy olarak belirtilmişti.
28/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24801889 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 gün geçm...esine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum. Müşter
28/09/2025 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr:24704761 ve pr:24801889). ...Siparişlerimin toplam tutarı 900 TL’dir ve teslimat adresim Yozgat/Yerköy’dür. Ancak bugüne kadar siparişlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ş
27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından... işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara
Gratis’ten pr24497867 numaralı siparişimi Yozgat/Sorgun’daki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak, sipar...işim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede m
20/09/2025 tarihinde Gratis online platformundan pr24532420 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçm...esine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Yozgat Yerköy ilçesi. Sipariş tutarı 233 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişim
14/09 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24401672). Siparişimin t...eslimat adresi Yozgat Şefaatli olmasına rağmen, bugün 16 gün geçti ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Teslimat süresiyle ilgili herhang
14.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24401672 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun... olmamasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin Yozgat Şefaatli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 537 TL o
06 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24264501 numaralı siparişim...i verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipari
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24144861 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi... ve şampuan bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Yozgat. Bu süreçte müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100