Kargonun Uzun Teslim Süresi Ve Bilgi Eksikliği

Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili mağazaya gittiğimde ise bana kargonun ancak 10 güne kadar elime ulaşabileceği söylendi. Ne uygulama üzerinden ne de mağaza tarafından net bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin bu kadar uzun olması beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.