to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşarj mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, daha önce yaptığım şarj işlemlerinin ödemeleri de hiçbir problem olmadan alınabiliyordu. Ancak yaklaşık üç hafta önce yaptığım bir şarj işleminde 180 TL’lik tutar tahsil edilemedi ve o günden beri hem bu ödenmemiş tutar alınamıyor hem de sisteme yeni kart ekleyemiyorum.
Uygulamada kayıtlı olan Saklı kartımdan tahsilat yapılamayınca kartı silip yeniden eklemeyi denedim, fakat kart ekleme işlemi de başarısız oldu. Sadece tek bir kartla da denemedim; farklı bankalara ait 6‑7 adet kredi/banka kartımı, bilgilerini doğru girdiğimden emin olarak denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Bu kartları diğer tüm online platformlarda sorunsuz kullanabiliyorum, dolayısıyla sorun kartlarda değil, tamamen Eşarj sisteminde görünüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kart bilgilerinizi kontrol edin, başka banka kartı deneyin” gibi, zaten defalarca uyguladığım ve işe yaramayan öneriler tekrarlandı. Üç haftadır aynı döngü devam ediyor; ne 180 TL’lik ödemesi yapılmamış işlem tahsil edilebiliyor ne de hesabıma yeni kart eklenebiliyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Telefon numaram 533 601 43 40 kayıtlı hesabım üzerinden, tahsil edilemeyen 180 TL’lik tutarın sistem üzerinden düzgün şekilde çekilmesini ve kart ekleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli aynı tavsiyeleri duymak yerine, sistemsel hatanın gerçekten incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30/12/2025 tarihinde Eşarj tarafından Şaban A**** adına 206,54 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada, Ankara’da bir hastanede elektrikli aracımı şarj ettiğim belirtiliyor; ancak bu tarihte ve belirtilen hastanede kesinlikle herhangi bir şarj işlemi yapmadım. Hastane ismi ve fatura bilgileri e...
8 Eylül'den bu yana Eşarz mobil uygulaması üzerinden Bartın/Amasra’daki şarj istasyonunda kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Kartımda limit olmadığı için ilk başta şarj ücreti çekilemedi ve borç oluştu. Daha sonra kartıma limit eklememe rağmen sistem borcu tahsil etmiyor. Farklı kredi kartlarıyla da ...
Dün, 22.10.2023 günü aldığım hizmetin bedeli olan 471 TL, 6703 ile biten kartım sistemde tanımlı olduğu ve 5.000 TL limiti olduğu halde bir şekilde alınamamış ve bugün şu an saat 16:31, 12:47 den bu yana aracımı şarj edemiyorum. 2021 yılı aralık ayından bu yana elektrikli araç kullanıyorum ve dolayı...
Yine bir eşarj klasiği. Eşarj kartımda yeterli bakiye olduğu halde oradan tahsil etmeyip kredi kartıma borç olarak yüklenen iki harcama oldu. Hesaba t...
Eşarj uygulaması üzerinden satın aldığım şarj kartım yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. 15 Şubat tarihinden beri Kuryenet takip ekranında gönderim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor....
Yorumlar