Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gelen Aktivasyon Kodu SMS’i Hesap Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Fırat
Fırat
Gratis
20 Ocak 22:44918

20.01.2026 tarihinde saat 22:02’de, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” başlıklı bir SMS aldım. O sırada ne uygulama üzerinden (uygulama yüklü olmadığı halde) ne de başka herhangi bir kanaldan bir başvurum veya işlemim yoktu. Herhangi bir işlem başlatmadığım halde böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi, kişisel verilerim ve hesabım açısından güvenlik endişesi yaşamama neden oldu.

Şu anda KKTC’de ikamet ediyorum ve SMS, adıma kayıtlı olan hatta, yani Özgür Fırat A**** adına gelen hatta ulaştı. Bu nedenle, hattım ve varsa tarafıma tanımlı bir Gratis hesabı üzerinde izinsiz bir giriş denemesi ya da şüpheli bir işlem olup olmadığının sistemleriniz üzerinden ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yapılacak inceleme sonucunda, kişisel verilerimin ve hesabıma ilişkin durumun ne olduğuna dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesap ve veri güvenliğim konusunda tereddüt yaşamamak için bu konunun detaylı şekilde incelenerek, alınan önlemlerle birlikte sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

21 Ocak 10:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
25 Ocak 17:45

Aynı durumla bende bugün (25.01.2026) günü karşılaştım. Rızam dahilinde olmayan bu işlem için @Gratis' den dönüş bekliyorum

Benzer Şikayetler

İzinsiz Giriş Şüphesi Nedeniyle Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

Halil
Halil
Gratis
17 Ocak 20:32864

17.01.2026 tarihinde saat 18.16’da, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS aldım. O sırada ne ...

İzinsiz Aktivasyon Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Mirza
Mirza
Gratis
13 Aralık 2025 17:451.314

Bugün, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da aktivasyon talebinde bulunmamama rağ...

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri