to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31502125 numaralı, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdi...m. İçinde toplam 13 parça ürün bulunuyor ve bunların arasında kına için gelinimizin makyajında kullanılacak acil ürünler de var. Buna rağmen siparişim o günden beri uygulamada hâlâ
8 Mayıs indirim günü sabah saatlerinde Gratis’ten 9 adet ürün sipariş ettim ve “mağazadan al” seçeneğini kullandım. Buna... rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Siparişimi İstanbul Merd
Gratis’ten 8 Mayıs günü saat 12.50’de online olarak pr31464560 numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gündür “s...iparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, ne kargoya verildi ne de net bir teslimat tarihi belirtiliyor. Çorum Merkez’e teslimat bekliyorum ancak siparişin ne zaman elime ulaşacağını
08.05.2026 tarihinde saat 13:43 sularında 41 Burada AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyley...en N***** Hanım’ın üslubundan, müşteriye karşı davranış ve tutumlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Kullandığı kelimeler son derece saygısızdı ve kendisine şikayet edeceğimi söy
8 Mayıs 2026 sabahı Anneler Günü indirimi için saat 08.30’da Gratis uygulamasına girdim. Kampanyanın bu saatte başlayaca...ğı söylendiği için tam saatinde giriş yaptım, ancak 08.30’dan 08.43’e kadar defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem tamamlayamadım. Sürekli olarak “sistem ç
30.03.2026 tarihinde Gratis’in %70 indirim kampanyası kapsamında, online uygulama üzerinden Rize Şimal AVM Gratis mağaza...sına teslim seçeneğiyle 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Saat 17.10 civarında işlemi tamamladım ve bankamdan harcama yaptığıma dair SMS bildirimi aldım. Ancak ertesi gün
Uzun süredir stoklara gelmesini beklediğim belirli bir güneş kremi vardı, sonunda 10 Nisan saat 13.41 civarında Gratis u...ygulamasında stokta görününce hemen sepetime ekledim. Sepetimde o sırada dört ruj ve bir kontör ürünü vardı. Kontörü sepetimden sildim, rujlardan üç tanesini de “almak istemiyorum”
30 Mart’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında, iki adet şampuan, bir adet saç kremi ve iki adet... makyaj malzemesi içeren pr30130416 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerind
09.05.2025 tarihinde Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 1.309 TL tutarında, 2 adet bebek bezi içeren bir sipariş verd...im. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo f
İstanbul’daki Gratis mağazalarında yıllardır tekrarlanan bir stok ve indirim sorunu yaşıyorum. Özellikle yılın belli dön...emlerinde yapılan, yüzde 70–80’lere varan büyük indirim günlerinde saç boyaları, saç bakım ürünleri ve benzeri ürünlerden ne yazık ki çoğu zaman faydalanamıyoruz, çünkü ürünler anl
13 Şubat Cuma günü saat 23.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim.... Siparişimde kampanya/indirim de bulunmasına rağmen bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderilec
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27944922 numaralı siparişimle ...ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İndirim döneminde vermiş olduğ
Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta verdiğim pr27862769 numaralı sipari...şimde yine aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde ne zaman alışveriş y
"Müşteri temsilcisi mağazaya gidip ürünleri gördüğüm fiyata alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittiğimde benimle ilgilenen Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti, işlemi kolayca halettik."
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gr...atis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve
"Özrünüz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Diyarbakır Sur Gratis şubesinde kasada indirim ve fiyatlarla i...lgili sorun yaşıyorum. Ekim ayından bu yana ne zaman alışverişe gitsem, eti
Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapıl...madığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi
Pazar günü Gratis online mağazasından 7 ürün sipariş ettim (makyaj temizleme suyu, rimel, diş macunu gibi acil ihtiyacım... olan ürünler de dahil). Sipariş numaram pr26229941, teslimat adresim Kastamonu Abana. Toplamda 1171,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 3 farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: pr25970900, pr2595674...9, pr25949013). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL ve 15 farklı üründen oluşuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, uygulama üzerinden yaptım ve teslimat olarak Muğla R**** G*****
3 gün oldu Gratis de hâlâ verdiğim siparişim alındı gözüküyor hazırlanıyor yazısı bile yok. Ne zaman hazırlanacak her in...dirim de aynı olay haftalarca gelmiyor. Mağazadan teslim al seçeneğine rağmen bu kadar geç oluyor. Elinizde yoksa stokta yok deyin
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26168705 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâ...lâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki siparişlerimde süreç çok daha hızlı il
7 Eylül’de Gratis Online’dan Wet n Wild kaş kiti ve 2 adet Siveno yüz kremi olmak üzere toplam 577 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Sipariş numaram PR24311691. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. %70 indirim kam
Gratis online siparişim 7 gündür alındı halinde. Ne zaman hazırlanıyor. Aşamasına gelip de elime geçer acaba? Bundan önc...eki siparişimde de aynısı oldu. Gerçekten pişmanlık ben sizin keyfinizi bekleyemem ki 7 gündür hazırlanıyor bile olmadı daha hazırlanma aşaması kargo aşaması artık siparişimi gönde
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden PR23866927 numaralı ve toplam 926 TL tutarındaki siparişimi v...erdim. Siparişimde yüzde 70 indirim vardı ve özellikle düğünüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünleri satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
