Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Eda
14 Eylül 2025 15:45
391"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Busenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlk Alışverişte Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Busenur
06 Kasım 2025 22:09
1151-2 gün önce Gratis’in İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesinden, pr26152223 sipariş koduyla makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 225 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hala hazırlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
07 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 14 saat sonra)
Busenur
07 Kasım 2025 13:04
Benzer Şikayetler
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Rabia
07 Ağustos 2025 02:25
2774 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipariş...
1 Yorum
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri De Dönüş Yapmıyor
Pınar
24 Ağustos 2025 11:31
2519 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım....
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!
Sıla
26 Ağustos 2025 14:51
11822.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Gizem
03 Eylül 2025 12:13
23729-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
Yorumlar