Hediye Kartı Var, Hediye Yok: Eksik Ürün Hayal Kırıklığı

Esma

Gratis

30 Ağustos 2025 11:00175

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23619091 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimin kutusundan “Hediyeniz kutuda” şeklinde bir kart çıktı; ancak kutunun içinde herhangi bir hediye bulunmuyordu. Sadece bu eksiklik nedeniyle şikayetçiyim ve hediyemin, kutuda belirtildiği şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Gratis

2 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hanen

Gratis

14 Eylül 2025 22:5259

"Sağ olun"

Kampanya Döneminde Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Zeynep

Gratis

6 Ekim 2025 19:0252

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24836682 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünler kampanyalıydı ve özellikle bu kampanya döneminde hızlı teslimat bekliyordum. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...

Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor

Yağmur

Gratis

6 Eylül 2025 10:34186

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23836390 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 547,50 TL ödeme... yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Özellikle son bir haftadır kargo takip bilgilerinde herhangi bir hareketlilik yok, siparişim “kargoda” görün...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mereve

Gratis

31 Ağustos 2025 00:38387

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta... geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13341

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçe...kleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...