to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İndirimli Fiyatla Değişim Talebi
Gratis’ten 18.12.2025 tarihinde PR27128396 numaralı siparişimle Golden Rose Nude Look Highlighting Glow Pen ürünü satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak hasarlı çıktı. Kalem şeklindeki ürünün ucu tamamen kırılmış ve kapağın içine düşmüş durumdaydı. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Bu ürünü 85,50 TL indirimli fiyatla almıştım. Ürünü iade etmem durumunda, aynı ürünü tekrar bu fiyattan alma imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi değil, hasarlı ürünümün aynı ürünle ve aynı indirimli fiyattan birebir değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve indirimli aldığım bu ürünün hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yalandan arayıp değişim surecimiz yok dediler. Gratis'ten hiçbir şey olmaz arkadaşlar garantilemiş olduk.
