to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Yaş Kontrolü Hatası Üyelik Açılmasını Engelliyor!
Gratis mobil uygulamasına üyelik oluşturmak istiyorum ancak yaş nedeniyle sistem beni sürekli reddediyor. Doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak doğru girmeme rağmen uygulama hata veriyor ve üyelik adımını tamamlayamıyorum. Ekranda “yaşınız uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımı açamıyorum.
Yaklaşık 5–8 gündür farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Hem doğum tarihi alanlarını hem de diğer bilgilerimi kontrol etmeme rağmen uygulama hiçbir şekilde üyeliği kabul etmiyor. Bu durumdan dolayı Gratis’in sunduğu kampanya ve avantajlardan da yararlanamıyorum.
Gratis’ten ricam, yaş kontrolü yapılan bu sistem hatasının incelenmesi ve doğum tarihini doğru girmeme rağmen üyeliğimin engellenmesi sorununun giderilmesidir. Gerekirse hesabımın manuel olarak kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve yaş kontrolü sistemlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
