Gratis Ve Kargoist İş Birliği: Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gratis'ten sipariş ettiğim ürünlerin tahmini teslimat tarihi 2 Mayıs olarak gözükmekte. Bugün 8 Mayıs hala tarafıma kargom teslim edilmedi. Kargoist Müşteri temsilcisini aradığımda ben sormasam asla ilgilenmediklerini, ellerindeki işlem sırasına dikkat etmeden biz bu ürünü neden teslim etmedik acab...

Gratis'ten online ürün aldım, elime ulaşmasına rağmen 1 haftadır hala kargoya verildi olarak gözüküyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Kargoya verildi gözüktüğü için iade oluşturamıyorum. Problemi çözmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Dakikalarca aramama rağmen telefonu açan yok. Bu ...

Geçen hafta cuma günü Gratis'ten eksiklerimi sipariş verdim. Üzerinden bir hafta geçti. Kargo şirketine vermişler; Kargoist diye bir şirket, hâlâ bana teslim edilmedi. Şubede gözüküyor. Bugün tatile çıkacağım ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Bu nasıl bir ihmalkârlık? Gratis gibi bir şirket nasıl böyle bir...

Gratis'ten ürün siparişi verdim. Kargoist firması ile dağıtıma çıktı. İlk gün, kurye yoğunluktan ötürü teslimatı iptal etti. Siparişimi kolaylık olsun diye Punto teslimat noktası seçtim; ona rağmen ikinci gün yine teslim edilmeden kargom iade edildi. Bir haftadır hem Gratis'i hem de kargo firmasını ...

Gratis'ten ürün aldım, ancak Kargoist firması ürünlerimi teslim etmedi. İade hakkımı kullanmak istedim fakat Gratis, ödememi yapmamak için işlemimi sonuçlandırmadı. Hem çalıştıkları kargo firması nedeniyle hem de iade sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İki defa Gratis müşteri temsi...