to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde, Mersin ili Mezitli ilçesine bağlı olarak toplam 1283 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR29915218’dir. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, mağaza teslimi için hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Haftaya yurt dışına çıkacağım için bu gecikme benim için daha da önemli hale geldi. Siparişimin, yurt dışına çıkış tarihimden önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini acilen talep ediyorum. Aksi halde bu siparişi iptal etmek ve ödediğim 1283 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu gecikmenin gerekçesi ve siparişimin son durumu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
