Gratis Siparişim İki Gündür Hazırlanmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Seda · 2025-08-19T14:46:29+03:00

17 Ağustos Pazar akşamı Gratis’in online mağazasından PR23493702 numaralı, toplam 1870 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 19 Ağustos Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok sorunu bilgisi verilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilemediği söyleniyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi alamıyorum. Siparişi İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim almak istiyorum ve yakında tatile çıkacağım için ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişim Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor: Acil Teslimat Talebi

Sultan

Gratis

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR23892284. Ürünleri yüzde 70 indirimle, toplam 666,50 TL’ye aldım ve normalde fiyatları 2000...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Melike

Gratis

134

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Gratis

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23857312 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.213,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. 5 Eylül’de y...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

Yagmur

Gratis

188

27 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından 10 ürünlük, toplam 1874 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23990227). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak sistem üzerinden ya...

1 Destek