Gratis Online Siparişimde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Çiğdem

Gratis

28 Ağustos 2025 15:26

24 Ağustos’ta Gratis online web sitesi üzerinden %70 indirim kampanyasından yararlanarak PR23948348 numaralı ve 307,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece özür dilediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimde herhangi bir eksik ya da sorun yok, sadece ürünlerimin bir an önce mevcut adresime gönderilmesini istiyorum.

İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

31 Ağustos 2025 16:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İrem

Gratis

25 Ağustos 2025 08:33

18 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr23610425 ve pr23757122 numaralı iki sipariş verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 355 TL tutarında ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı il...

Sipariş Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Sorunu

Sıla

Gratis

11 Eylül 2025 13:03

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirimli kampanyadan yararlanarak PR24288832 numaralı siparişimi verdim. Toplam 620 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecin...

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Feride

Gratis

02 Eylül 2025 15:55

200

29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR24037320 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişim...

Gratis Siparişim 7 Gündür Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Çhahajajaja

Gratis

30 Ağustos 2025 14:22

23’ünde Gratis Online’dan PR23920458 numaralı, toplam 133 TL tutarındaki ve %70 indirimli kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi...

İlk Gratis Siparişimde Yaşanan Gecikme Hayal Kırıklığı Yarattı

Sıla

Gratis

24 Ağustos 2025 22:23

20 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı ve 707 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. D...