Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Online Siparişimde Kırık Ürünler Ve Fatura Eksikliği Mağduriyeti

ID:34501900

Gratis Online Siparişimde Kırık Ürünler Ve Fatura Eksikliği Mağduriyeti

Hayal

Gratis

09 Aralık 2025 20:01

101

05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26802084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 09.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda lykd stick kahverengi farın ve lykd coffee nut mat rujun kırık şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca paketin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı.

Ürünler kırık geldiği için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, evden teslim için gelinecek olsa bile çalışma ve müsaitlik durumum buna elvermediği için iade gönderimi yapamıyorum. Bu nedenle, kırık gelen ürünlerimin yenilerinin, sağlam ve hasarsız bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gratis

10 Aralık 2025 10:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi

Tuğba

Gratis

03 Aralık 2025 12:30

200

3 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile 75. Yıl Mahallesi 1338 Sokak adresine teslim edilmeye geldi. Kurye kapıya kadar çıkmak yerine benden sepet istedi, ben de sepeti salladım. Sepete sığmayan paket aşağı düştü, içindeki bütün kremler ta...

Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi

Ezel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Ezel

Gratis

14 Kasım 2025 17:51

363

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi internet sitesinden Lykd markasına ait far paleti ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr25986523. Sipariş...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Elif

Gratis

20 Ekim 2025 15:00

328

12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşter...

1 Destek

Gratis Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Suleyman

Gratis

12 Eylül 2025 22:29

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24274084 numaralı siparişimle toplam 755 TL tutarında makyaj malzemesi aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üç gün önce tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet...

Geç Teslimat Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Haskız

Gratis

13 Eylül 2025 16:54

134

4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması tam 9 gün sürdü ve 13 Eylül’de teslim alabildim. Siparişimde yer alan Lykd marka ruj ise defolu geldi; kapağını açtığımda rujun erimiş ve bozulmuş olduğunu, neredeyse hiç ürün kalm...