Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mihriban
08 Eylül 14:18
256

5 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR24197027 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve toplamda 1.509 TL tutarındaydı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir kampanya veya stok sorunu yoktu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi.

Bu süreçte sadece bu sabah gecikme için özür dileyen bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversiteye gideceğim için siparişimin hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. İlk kez Gratis’ten sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

09 Eylül 10:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Mihriban
10 Eylül 11:53

Hala şikayetime rağmen hiçbir değişiklik yok sipariş durumunda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Gözde
10 Eylül 23:05
73

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cemre
25 Ağustos 13:06
881

Gratis Online Siparişlerim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Sıla
24 Ağustos 22:31
461
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Selim
12 Eylül 18:00
47
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağdur Ediliyorum

Burcu
12 Eylül 04:03
54
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri