to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım öğle saatlerinde Kırşehir Terme Gratis mağazasına, online siparişim olan ürünümü teslim almak için gittim. Siparişimi teslim almak istediğimde, mağaza çalışanı defalarca kez “Yarışmamız var, bir ıslak mendil dahi olsa alır mısınız? ” diyerek bana ürün satmaya çalıştı. Her seferinde kibarca istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla bu yaklaşım devam etti. En sonunda nakit param olmadığını söylemek zorunda kaldım, buna rağmen “Kredi kartıyla ödeyebilirsiniz” yanıtını aldım. Israrlar karşısında siparişimi alıp mağazadan hızla ayrıldım.
Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önceki alışverişimde de benzer şekilde, kasadan geçmem ve bir şeyler almam için ısrar edilmişti. Yalnızca online siparişimi teslim almak isterken, sürekli olarak çalışanlar tarafından ürün almaya zorlanmak beni rahatsız ediyor. Mağaza çalışanlarının bu ısrarcı yaklaşımının, Gratis’in genel bir prosedürü haline geldiğini düşünüyorum.
Gratis gibi büyük ve tercih edilen bir markanın, müşterilerine bu şekilde baskı yapmasını doğru bulmuyorum. Sadece siparişimi almak isterken tekrar tekrar satış dayatmasına maruz kalmak istemiyorum. Bu uygulamanın son bulmasını ve mağaza çalışanlarının müşterilere ısrarcı şekilde ürün satmaya çalışmamasını talep ediyorum.
16.03.2024 tarihinde Gratis'ten verdiğim mağaza teslim siparişim tam on gün olmasına rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Yolda değil, dağıtımda değil, hala hazırlanıyor! Ben hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Tüm alışverişlerimi sanal mağazalardan yapan biri olarak, böyle bir durumla karşı...
Bugün Gratis’in online platformundan alışveriş yaptım. Siparişimi tamamlarken ödeme sırasında “Ödemeniz başarısız oldu” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak buna rağmen kartımdan iki kez para çekildi. Siparişimin durumu ise ne uygulamada ne de “Siparişlerim” bölümünde görüntülenmiyor, herhangi bir ...
Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23615960 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: Kırşehir, Yenice Mahallesi Terme Caddesi No:21\A 21/b, Merkez Kırşehir. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolama/teslimat süreci her seferinde çok yavaş...
12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet...
31.07.2023 tarihinde Gratis'in web sitesinden Beşiktaş Ortabahçe Cad. Şubesi mağazasından teslim alınmak üzere 416 TL'lik sipariş verdim. Ancak 10 gün içerisinde mağazadan almadığım için 11 Ağustos'ta 10 gün içerisinde teslim almadığınız için para iadesi süreci başlatılmıştır şeklinde SMS gönderdile...
Yorumlar