to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 40.212 TL Ödemesini Yapmaması Ve Gecikme Faizi Talebi
24 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 15 Plus cihazımı satarak 40.212 TL ödeme alacağım söylendi, ödemenin de IBAN’ıma yapılacağı belirtildi. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini iki kez aradım, beş kez de mail attım. Her seferinde “talebiniz işlemde, üzgünüz ama bir sorun yok” şeklinde cevap verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yine yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurarak dosya açmak zorunda kaldım.
Cihazımı teslim etmiş ve tüm süreçleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. EasyCep’in iPhone 15 Plus satışına ilişkin 40.212 TL tutarındaki ödememi, gecikme süresi dikkate alınarak yasal faizleriyle birlikte ivedilikle IBAN’ıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
EasyCep'e iPhone 15 Plus satıp 40.212 TL ödeme alacağım söylendi, ancak 60 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. İki kez telefon, beş kez e‑posta ile iletişime geçtim, her seferinde 'talebiniz işlemde' yanıtı aldım, somut adım yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum, ancak hiçbir ilerleme olmadı ve süreç çok berbat.
Aynı durum için EasyCep'e icra takibi başlattım. Avukatınız varsa hiç düşünmeyin siz de yapın. Bizim gibi cihazlarını satanlar için Tüketici Hakları bakmıyor, sözleşmeniz ve onay e-postalarınız ile direkt icra takibi başlatın.