to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Alışverişinde 1500 TL İade Sorunu
10 Mart tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram pr29855503 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme veya iade yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım ve hâlâ param yatırılmadı. Hem ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım sıkıntı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait 1.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
