Selay sonuçtan memnun
Çözüldü
Mağazada Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek
Selay
18 Ekim 2025 11:59
387"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümra sonucu yetersiz buldu
Gratis Mağazasından Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Zümra
05 Eylül 2025 16:47
39305.09.2025 tarihinde saat 11.42’de Ankara Sincan Onur Caddesi’indeki Gratis mağazasından 1097 liralık alışveriş yaptım. Eve geldiğimde poşetimde aldığım kapatıcının olmadığını fark ettim. Poşetimde herhangi bir delik veya yırtık yoktu. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim fakat “Ürün poşete konulmuş” denilerek geri gönderildim. Ancak ürünün poşete konulmadığı çok açık; çünkü poşetim sağlamdı ve eksik ürün dışında her şey vardı.
Mağaza ile iletişime geçtim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Alışveriş fişim de elimde mevcut.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ödediğim kapatıcının tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
06 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 21 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Güvenilirlik Sarsıldı
Gülbahar
08 Nisan 2025 21:41
446Gratis'ten online olarak yaptığım alışverişte ürün eksik yollanılmış ben mağdur oldum. Az bir sipariş de değil benim için mağduriyetimin karşılanmasının talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım yerdi fakat beni üzdünüz. Ürünlerin kargo poşetine eksiksiz ko...
Aysu sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün ve Gecikmeli Teslimat Sorunu
Aysu
04 Ekim 2024 20:34
99Gratis uygulaması üzerinden 22.09.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişi mağazaya teslim şeklinde oluşturdum. Hem siparişim çok geç hazırlandı (bugün-04.10- tarihinde mağazaya teslim edildi) hem de siparişim eksikti. Poşetin hafifliğinden şüphelenerek ürünü orada kalabalıklık oluşturmamak adına ma...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sude
13 Eylül 2025 19:34
9306.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 305 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24275816). Siparişim Ankara Akdere mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile ...
Nazlıcan sonucu yetersiz buldu
Gratis Siparişim Kayıp Teslimat Yok Bilgi De Alamıyorum
Nazlıcan
22 Ekim 2025 21:27
65318 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde ...
Yorumlar