Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında Yanlış Etiket Ve Saygısız Müdür Deneyimi!

Özge
15 Temmuz 22:27
397

Bugün Anatolium AVM'deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Ürünün hemen önünde bulunan etikette 149 TL yazıyordu, kasaya gittiğimde fiyat daha yüksek çıktı durumu belirttiğimde kasiyer ile birlikte etikete bakalım dedi. Almak istediğim ürünün önünde başka bir ürüne ait etiket varmış kasiyer yardımcı olamayacağını söyledi. Ben de gördüğüm fiyattan almak hakkım dediğimde müdürünü çağırdı. Müdüre hanım gayet saygısızca barkodu kontrol etseydiniz farklı barkod olunca işlem yapamıyoruz böyle bir hakkınız yok dedi ve benim gördüğüm fiyat etiketini buruşturdu. Aldığım her ürünün üzerindeki barkod ile etikette yazan barkodu karşılaştırmak gibi bir yükümlülüğüm ya da vaktim yok. Mağazanın başta müdürü sonrasında personelinin görevi olan ürün fiyat & etiket durumundan sözüm ona yanlış baktığım için ben sorumlu oldum. Tüketici hakları gereği ürünün önünde bulunan etiket fiyatı üzerinden ürünü almama hakkım olmadığı saygısızca söylendi. Gereken tüm yasal haklarımı kullanacağım Gratis pişmanlıktır!

16 Temmuz 16:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Özge
18 Temmuz 17:40

Müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşıldığında basitçe bir açıklama yapıldı. Bazen müşterilerimiz aldıkları ürünü yerine koymuyor karıştırmış olabilirsiniz gibi çocukça bir açıklamayla yine müşteri hatalı çıkarıldı ve 'etiket hatası olmadığı' söylendi. Gratis'i gözümde büyütmek benim hatam gereken tüm yasal yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Etiket Fiyatı Ve Saygısız Mağaza Personeli Deneyimi

Büşra
27 Temmuz 19:12
521
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Nergiz
12 Ağustos 2024 20:25
922
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Başak
02 Şubat 15:58
722

Yanlış Etiket Fiyatı Ve Saygısız Suçlamalarla Karşılaştık

Hülya
17 Şubat 22:12
1.658
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri