to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki Gratis mağazasında bugün alışveriş yaptığım sırada, ödeme esnasında Gratis kart numaramı iletmek istedim. Ancak personel, kart numaramı sisteme yazdıklarını söyledi ve indirimli haliyle toplam tutarın 2152 TL olduğunu belirtti. Kabul ederek ödememi yaptım. Fişimi kontrol ettiğimde ise indirimlerin yansımadığını fark ettim.
Durumu işlemi yapan F**** Hanım’a ilettiğimde, indirimlerin geçtiğini söyledi. Aldığım ürünlerden birinin normal fiyatı 139 TL, indirimli fiyatı ise 57,5 TL olmasına rağmen fişte 139 TL olarak göründüğünü belirttim. Bunun üzerine mağaza sorumlusu Merve Hanım’ı çağırarak, “Hanımefendi laftan anlamıyor, gelip açıklar mısınız? ” diyerek beni hem aşağılayıcı hem de saygısız bir üslupla karşıladılar. Bu olumsuz tavır nedeniyle 2152 TL’lik alışverişimi iade ettim.
Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Kocaeli İzmit Yürüyüş Caddesi'indeki Gratis mağazasında vücut kesesi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 189 TL idi ve Money Kart ile 134 TL'ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak kasaya gittiğimde, kasadaki görevli sistemden indirimin kalktığını söyleyerek ürünü...
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse...
Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....
Gratis'in indirim döneminde yapmış olduğunu söylediği oran kasada farklı uygulanmıştır. Bunu tesadüf fark edip mağazaya iki defa fişimle gitmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş ardından merkezi aramama rağmen sanki kendileri mağdurmuş gibi ulaşılmaz davranmışlardır. Bu basit bir ürün hatası ya da y...
Giresun Fatih Caddesi Gratis mağazasında 14 lira yazan maskeden 2 adet almak istedim. 28 lira tutması gerekirken kasada 62 lira dediler. Kartımla ödeme yaparken 14 lira yazıyordu dedim. Ben kasadayken arkadaşlarına ürünün fiyatını sordu ürün standındaki arkadaşı 31 lira dedi. Bana yanlış görmüşsünüz...
Yorumlar