Gratis Mağaza Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Gecikmeler Çözülmüyor

Senem · 2025-08-25T21:07:29+03:00

19.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23757287). Siparişimde herhangi bir indirim veya hediye çeki kullanmadım. Teslimat adresi olarak Gratis İstanbul Marina Şubesi’ni seçtim. Ancak bugün, 25.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve mağazaya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca aciliyet belirttiklerini, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Ayrıca, bu sorun sadece bu siparişimde değil, daha önce farklı mağazalara verdiğim siparişlerde de sürekli olarak yaşanıyor; teslimatlar her seferinde çok gecikiyor. Siparişimde herhangi bir eksik veya ödemeyle ilgili bir sorun yaşamadım. Tüm ürünlerimin en kısa sürede seçtiğim mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin çözülmesini ve teslimat süreçlerinin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Özlem

Gratis

280

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: PR23919930). Siparişimi a City Alışveriş Merkezi Gratis mağazasındaki gel al noktasından teslim almak üzere kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hale...

gratis-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

1 Destek

Mağazadan Teslim Seçeneğinde Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Ceren

Gratis

120

24.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23948488 numaralı siparişimi "mağazadan teslim al" seçeneğiyle Mall Of İstanbul, Z*** G*****, S******* D****** Blv No:7, 66-49B adresindeki şubeden almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmed...

Gratis Online Siparişim Zamanında Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Narin

Gratis

151

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24002151 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişimdeki tüm ürünler acil ihtiyaçlarım ve planlarım bu ürünlere göre şekilleniyor. Ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi ve bana ul...

Acil İhtiyacım Olan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

Sena

Gratis

258

18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23495838 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondöten fırçası, göz kalemleri, far gibi birkaç parça ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Teslimat a...

Çözüldü

Gratis Mağazadan Alınacak Siparişler 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Duygu

Gratis

368

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...