Gratis Kusurlu Maskara Ürünü İçin Hızlı Değişim Ve Hediye Çeki Talebi

Gratis’in internet mağazasından satın aldığım maskara bugün kargo ile teslim edildi ancak ürün kusurlu çıktı. Maskaranın fırçasının bir kısmına ürün tutunamamış, kıllarında belirgin bozukluklar var ve fırça genel olarak yamuk duruyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

İlgili sipariş numaram PR28682424’tür. Kusurlu gönderim nedeniyle ürünü iade etmek yerine, aynı ürünle değişim yapılmasını ya da en azından ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.