to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Gel Al Siparişimin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Şubat tarihinde Gratis online hesabım üzerinden PR29338168 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak Rize Merkez Tophane Cumhuriyet Caddesi’ndeki şubeden “gel‑al” seçeneğini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim bir türlü mağazaya ulaştırılmadı.
Gel‑al noktası olarak seçtiğim şubeye ürünlerin makul sürede gönderilmemesi sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Gratis’in kargo ve sevkiyat sürecinin bu kadar yavaş işlemesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce Rize Merkez Tophane Cumhuriyet Caddesi şubesine ulaştırılmasını ve kargo sürecindeki bu yavaşlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
