Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağaza
Gratis Aldığım Rujlar Kısa Sürede Siliniyor, Orijinalliklerinden Şüpheliyim

ID:34136319

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Aldığım Rujlar Kısa Sürede Siliniyor, Orijinalliklerinden Şüpheliyim

Fadime

Gratis

04 Kasım 2025 17:21

276

1 ay kadar önce Gratis Cennet şubesinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk serisinden iki farklı tonda ruj satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 600 TL ödeyerek indirimli olarak aldım. Ancak her iki ürünü de kullandığımda, sürdükten yaklaşık bir saat sonra tamamen silindiğini ve kalıcılığının hiç olmadığını fark ettim. Üstelik peçeteye hafifçe bastırdığımda da rujun kolayca çıktığını gördüm.

Ürünlerin orijinal olup olmadığından şüpheleniyorum, çünkü Gratis gibi büyük bir mağazada böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmemiştim. Fişim elimde olmadığı ve alışverişin üzerinden bir ay geçtiği için mağazaya gidip şikayette de bulunamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Ürünlerin orijinalliğiyle ilgili inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. (Aşağıda yer alan görsel 2 buçuk saat önceye ait. Bir şey yiyip içmesem de sanırım buharlaşıyor.)

Gratis

04 Kasım 2025 17:43 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Akmış Saç Serumu Ve Güvenliksiz Ruj Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ceyda

Gratis

04 Eylül 2025 02:12

310

1 gün önce Gratis’ten Maybelline Teddy Tint ve Clear marka ruj ile saç serumu sipariş ettim. PR23872802 numaralı siparişim ev adresime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saç serumum tamamen akmış, rujum ise güvenlik koruması açık şekilde gönderilmişti. Ayrıca saç serumundaki akıntı neden...

Siparişimde Akmış Saç Serumu Ve Güvenliksiz Ruj Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

siparisimde-akmis-sac-serumu-ve-guvenliksiz-ruj-gonderimi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

İrem sonuçtan memnun değil

Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Gratis

09 Ağustos 2025 00:48

328

06.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk Uzun Süre Kalıcı Likit Parlak Ruj 115 Peppy, Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel, Emily Long Lasting Lip Pencil Dudak Kalemi 203 ve Pastel Profashion Fixing Powder 00 ürünlerini sipariş ettim. Siparişim...

Kalıcı Olmayan Ruj Ve İade Sürecinde Kaba Davranış

Mihrican

Gratis

20 Haziran 2025 00:17

2.385

15.05.2025 tarihinde satın aldığım, kalıcı olduğu belirtilen iki rujdan biri gerçekten kalıcıydı; ancak diğeri, 110 numaralı ve farklı renkte olan, vaat edildiği gibi kalıcı değildi. Gezmeye gittiğimde Beşiktaş'taki bir Gratis şubesinden aldım. Bugün ise Kadıköy'e gezmeye gitmiştim ve Beşiktaş'a gid...

kalici-olmayan-ruj-ve-iade-surecinde-kaba-davranis-1.jpg

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimde Yaşanan Gecikme Özel Gün Planlarımı Olumsuz Etkiledi

Elif

Gratis

06 Eylül 2025 14:50

372

"Sorunum giderildi teşekkürler"

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Gratis

29 Temmuz 2025 12:46

998

Gratis'ten internet üzerinden sipariş verdim. Bazı ürünleri iade için geri gönderdim. Bana ürünlerin iadeye kabul edilmediği ve ürünlerin bana geri yollanacağına dair bir mesaj geldi, para iadesi yapılmadı. Bir koç hafta bekledim müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ara...

iade-edilmeyen-urunler-ve-yapilmayan-para-iadesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg