to read complaints and reviews, or file yours.08.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Esenyurt City Center AVM’de bulunan Gratis şubesinde yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla buluşmayı beklerken mağazaya girdim, birkaç ürünün testerını elimin üzerinde denedim ve tekrar yerine bırakarak mağazadan çıktım. Daha sonra
Siparişim 5 gündür alındı gözüküyor ama ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor Gratis'in müşteri hizmetleri aradım ama ...bir şey yapmadılar sorun yok deyip kapattılar gratsiten almayın lütfen aldığım eşyalar mezuniyetime yetişmeyecek ve herhalde malzemesiz kalacağım Gratis eşyalarımı gönder
Bugün saat 16.00–16.30 sularında Taksim Meydan Gratis mağazasında yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazad...a saç tokalarına bakıyordum, ellerim dolu olduğu ve birkaç tane daha toka alacağım için seçtiğim tokayı kasaya gitmeden önce geçici olarak çantamın kulpuna taktım. Bu sırada mağaz
31.01.2026 tarihinde yağmurlu havada Ankara Tunalı Hilmi Gratis şubesine gittim. Elimde şemsiyem vardı, girişte bir sepe...t konulmuştu ve sepetin başındaki çalışan şemsiyemi sepete bırakmam gerektiğini söyledi. Tereddüt etmeme rağmen, sepetin başında personel olduğu için şemsiyemi bıraktım. Alışveriş
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Ben Ben Gratis online sitesinden. Sipariş verdim 2 gün oldu hala siparişim hazırlanıyor aşamasında. Normalde şu an kargo...ya verilmesi gerekirken hala siparişim hazırlanıyor. Yani bana şu anda içinde lazım olacak eşyalar var ama hala kargoya verilmedi.
"Teşekkür ediyorum"
9 Mayıs cuma günü sipariş verdim. Onaylandı param da düştü ama uygulamada s...iparişim gözükmüyor. Rica ediyorum. Bir ilgilenirseniz seviniyorum 500 TL y
Gratis indirim gecesinden yapmış olduğum alışverişim Gratis firmasının hasarlı ürün koyması ve kargo firmasının ürünün p...aketini fırlatması ve eşyaları kırması sonucu elimize ulaşmadan iade sürecini girmiş ve bize herhangi bir açıklama tarafımıza yapılmamıştır. Gratis müşteri hizmetlerini aramam sonu
Arnavutköy Avlu AVM Gratis'te bugünkü alışverişimde aldığım 246 numaralı krem likit allığın etiket fiyatı 59 TL yazarken..., kasadan geçince fişte bir anda 82.50 TL oldu. Fişe baktım, yarı yoldan geri mağazaya döndüm ve açıklama olarak 'kusura bakmayın, fiyatları güncelledik' dediler. Fiyat ürünü reyon
Mağazadayken de elimde oje vardı ve ben de elimde olan ojeyle birlikte cebimi karıştırdım çünkü telefonumu aramaya çalış...ıyordum, bir 10 dakika sonra Gratis çalışanları geldi ve bana saldırdılar. İlk cebimde bir şey olup olmadığını sordular cebimde ki bütün eşyaları çıkardım ve oradan bir şey bulamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
