to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yavaş Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet
25.11 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim PR26503284 numaralı siparişimde hem kargo süreci aşırı yavaş ilerledi hem de ürünler eksik gönderildi. Toplam 11 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 5 tanesi teslim edildi, kalan 6 ürünüm elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de başka bir çözüm üretildi. Her seferinde sadece talep oluşturuldu bilgisi almam dışında somut bir ilerleme yaşanmadı.
Eksik olan 6 ürünümün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
