Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Sipariş, Çözüm Bekliyor

Özlem

27 Ağustos 2025 16:02

Gratis’in online mağazasından PR23842990 numaralı siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunmakta ve toplamda 2800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Siparişim acil olduğu için ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Adana’dır.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 15:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cansu

Gratis

30 Ağustos 2025 12:11

24 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından Adana adresime PR23959392 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 283 TL olup, ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle ile...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Eylül

Gratis

04 Eylül 2025 17:28

246

1 Eylül tarihinde Adana adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24086560 numaralı siparişi verdim. Kart ile ödeme yaptım ve ürünleri indirimli olarak satın aldım. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu durum daha önce de ...

Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

Saliha

Gratis

08 Eylül 2025 17:57

Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24270296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 460 TL. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorun için özür d...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

Hiranur

Gratis

30 Ağustos 2025 14:22

23 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 350-400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23907066). Siparişimin teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...

Siparişin Uzun Süre Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeliha

Gratis

13 Eylül 2025 23:10

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gö...

Öne Çıkan Konular