Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Alışveriş Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

8 Ağustos 2025 11:41338
Gürol'un Teşekkür Mesajı
“Gratis müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kasada ödeme esnasında yanlışlıkla benim numaramın girilmiş olabileceği ve kişisel verilerinin güvenliği açısından sorun olmayacağını söylediler. Teşekkür ederim.”

Bu sabah telefonuma Gratis afy Dumlupınar CD. Mağazasından yapılan alışverişle alakalı olarak, müşteri temsilcisinden teşekkür mesajı geldi.
Benim bu mağazadan herhangi bir alışverişim olmadığı gibi söz konu mağaza ile aramda kilometre lerce mesafe var.
Alışveriş ne şekilde gerçekleşti bilmiyorum ama şahsi bilgilerim (Fatura üzerinde mevcut olan) bir başka şahısların eline geçtiyse ve bundan ötürü kanunsuz işlerde kullanılırsa bundan ilgili firma sorumludur. Doğabilecek her türlü sorundan mesuliyet satış yapılan mağaza ve Gratis firmasına aittir. Böyle bir mağazadan tarafımca hiçbir şekilde alışveriş yapılmamıştır.

8 Ağustos 2025 14:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Gürol
8 Ağustos 2025 15:57

Gratis müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kasada ödeme esnasında yanlışlıkla benim numaramın girilmiş olabileceği ve kişisel verilerinin güvenliği açısından sorun olmayacağını söylediler. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı ve Hatalı Alışveriş Bildirimi

24 Ağustos 2025 19:29957

İznim dışında şahsi cep telefonu numaram kullanılarak Gratis mağazasında alışveriş yapılmıştır. Tüm gün evde olmama rağm...

Gratis'ten Yanlış Teşekkür Mesajları

21 Nisan 2025 01:58866

Alışveriş yapmadığım halde Gratis'ten bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz şeklinde mesaj geldi. Daha önce de çok ...

Gratis'ten Yanlış Teşekkür Mesajları
Çözüldü

Gratis Alışveriş Yapmadığım Halde Teşekkür Mesajı Aldım, Güvenliğimden Endişeliyim

22 Ekim 2025 21:48274

Bugün saat 21:04’te, Gratis’ten alışveriş yapmamış olmama rağmen cep telefo...

Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Alışveriş Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12 Ağustos 2025 20:46591

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis'te Oje Mağduriyeti

Gratis'te OjeMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ecrin
Gratis Mağazasında Aldığım İndirimli Ürünlere İndirim Uygulanmadı

GratisMağazasında Aldığım İndirimli Ürünlere İndirim Uygulanmadı

Profil fotoğrafı
Bahar
Gratis Açık Kullanılmış Ürün Satışı

Gratis AçıkKullanılmış Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Döne
Gratis Yanlış Renk Aldım Çalışan Yüzünden!

Gratis YanlışRenk Aldım Çalışan Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Lara
Gratis Tarihi 3 Yıl Geçmiş Jel

Gratis Tarihi 3Yıl Geçmiş Jel

Profil fotoğrafı
Mikail

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri