Aldığım Ruj Bozuk Çıktı, İade Talebim Göz Ardı Edildi

İlayda

Gratis

4 Temmuz 2025 17:35590

04.07.25 tarihinde saat 15.28'de Giresun Gazi Caddesi üzerindeki Gratis'ten Lykd 124 Nude Blush aldım. Ancak eve geldiğimde ruj yerinden çıkmış, üst tarafı kapağa yapışmış şekildeydi. Ürünü %70 indirimle almama rağmen, kasa arkasından ürün geçirilmişti. Durumu kendilerine söylediğimde 'Yarın gelin, bugün kalabalık' ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aldığım rujun fişi de duruyor. Geri iade talep ediyorum.

Gratis

5 Temmuz 2025 12:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Etiket Ve Eksik Tester Sorunu

Ada

Gratis

22 Ocak 2025 22:271.245

"Çok teşekkürler hızlı bir şekilde sorunu çözdüler💕"

Kırık Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tuğçe

Gratis

17 Nisan 2025 19:06486

Gratis'te 15/04/25 tarihinde acele bir şekilde ruj satın almıştım. Eve geldiğimde kapağının kırık olduğunu ve ürünle ala...kası olmayan bir bantla tutturulduğunu fark ettim. İade için gittiğimde, kameralara baktıklarını ve suçun tamamen bende olduğuna dair uygunsuz bir üslupla cevap verdiler. İademi ya...

Gratis Deforme Olmuş Ruj

Evrim

Gratis

24 Eylül 2023 16:351.337

Gratis'ten Beaulis marka bir ruj aldım. Arabaya binip üstündeki bandını açtığımda ruj kapağının iç kısmında ezik halde ü...rünün çoğunun olduğunu gördüm. Resmen ya paketlenirken ya da mağaza da ruj açılmış ve açık halde kapağı kapatılacak ezilmiş ve kapağın iç kısmına ürünün çoğu yapışmış. Mağazaya göt...

Gratis Defolu Ürün Mağduriyeti

Eylül

Gratis

3 Temmuz 2024 13:101.594

28 Temmuz perşembe günü Gratis Mağazasından %80 indirimli aldığım lykd mat ruj paketli olmasına rağmen açtığımda kökünde...n kırık çıktı. Bu benimle alakalı bir sıkıntı olmamasına rağmen 2 gün sonra bir Gratis mağazasına gittiğimde üründe sadece iade yapabileceklerini ve değişim olmadığını ifade ettile...

İndirimli Ruj Yerine Tester Ürün Gönderildi, İade Seçeneği Yok

Ezgi

Gratis

10 Haziran 2025 16:22620

Gratis'ten indirimde lykd markalı bir likit ruj aldım fakat gönderilen ürün tester. Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla siz...? Bu nasıl bir saygısızlıktır. Tester göndermeyip paramı iade etseydiniz bin kat daha iyiydi! Yıllardır Gratis'ten alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. İlgil...