Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Siparişim İçin Detaylı Bilgilendirme Bekliyorum

ID:33878107

Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Siparişim İçin Detaylı Bilgilendirme Bekliyorum

Selin

Gratis

07 Ekim 2025 10:18

100

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24899051 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 06.10.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme geldi, bunun dışında herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadı. Ücret iadesi ise hesabıma yapıldı.

Siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili müşteri hizmetlerinden açıklama bekliyorum, stok yetersizliğinden dolayı ise neden siparişi en başta onaylıyorsunuz?

Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

07 Ekim 2025 12:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Gratis

14 Ekim 2025 02:10

832

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...

stokta-gorunen-urunun-iptali-ve-siparis-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hatice sonuçtan memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Ve Hiçbir Bilgi Verilmedi

Hatice

Gratis

22 Eylül 2025 15:34

381

19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

15 Ekim 2025 19:41

853

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

Öykü

Gratis

16 Ekim 2025 01:27

704

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...

1 Destek

Gratis Online Alışverişte Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Rabia

Gratis

02 Ekim 2025 20:15

30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...