Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis 27 haziran

48 şikayet

Sonuçlarda ara...

Teslim Edildiği Görülen Siparişim Gerçekte Teslim Edilmedi

28 Haziran 14:572

20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, adrese teslim seçeneğini kullanarak 2.278 TL tutarında bi...

Gratis Şubesinde Müdürün Haksız Suçlaması Ve Aşağılayıcı Tutumu

27 Haziran 23:393

27 Haziran Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Mağ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorlayıcı Ürün Satın Alma

27 Haziran 21:32

27 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Adıyaman Merkez’deki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte, kasadaki satış ...

Yanlış Ruj Önerisi Tenime Uymuyor: Ürün Değişimi Talebi

27 Haziran 19:58

27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 12.40 sularında Gaziosmanpaşa Meydan Gratis şubesinden Flormar marka bir ruj satın a...

Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

27 Haziran 15:33

23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33451971 numaralı online siparişimle iki adet güneş kremi ve bi...

Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Gratis Siparişim Hâlâ Beklemede, Acil Kargo Gerekiyor

27 Haziran 10:2146

25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...

Siparişlerin Hazırlık Ve Kargoya Verilme Sürecinde Gecikme

24 Haziran 21:43

21 Haziran’da verdiğim pr33370637 numaralı siparişim ve 22 Haziran’da verdiğim pr33407032 numaralı siparişim, bugün 25 H...

Gratis Online Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Mağaza Teslimatında Sorun Yaşadım

9 Kasım 2025 12:47373

Gratis’in online alışverişlerinde defalarca sorun yaşadım. İki kez siparişlerim ambalajı açılmış şekilde teslim edildi, ...

Ödeme Yapıldı, Siparişim Oluşmadı Ve Bilgi Alamıyorum

26 Ağustos 2025 20:21858

27 Haziran akşamı saat 19:30-19:40 civarında Gratist üzerinden makyaj ürünleri içeren sürpriz kutu satın almak için kred...

Öne ÇıkanKonular

Ücret İadesi Yapılmadı, Dekont Da Gönderilmedi

1 Ağustos 2025 00:45317

27 Haziran tarihinde Gratis'in online üzerinden pr22085825 numaralı siparişini oluşturdum. Kendilerinden kaynaklı paket ...

5
Çözüldü

Online Alışverişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

14 Temmuz 2025 00:21154

27 Haziran 2025 tarihinde Gratis uygulamasından yaptığım online alışverişim...

5
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş Karışıklığı

13 Temmuz 2025 23:20456

27 Haziran tarihinde 3 ürünlük bir sipariş vermiştim. Siparişimi şimdi mağa...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş Karışıklığı
1

Gratis İndirimli Siparişim Gelmeden İptal Edildi Para İadesi Veya Tekrar Gönderim İstiyorum

9 Temmuz 2025 08:35209

27 Haziran 2026 tarihinde %70 indirim kampanyasından yaptığım PR22034448 sipariş numaralı alışverişim siparişte mevcut o...

3

Mağaza Teslimatında Transfer Sürecinin Belirsizliği Ve Gecikme

8 Temmuz 2025 20:22272

27 Haziran 2025'te mobil uygulamadan satın aldığım mağaza teslim ürünlerim, 3 Temmuz 2025'ten beri transfer sürecinde ve...

4
Çözüldü

Kargo Takip Linki Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

7 Temmuz 2025 20:111.958

27 Haziran 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş ver...

Siparişim Günlerdir Kargoda Gözüküyor Mağazada Ürünler Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

6 Temmuz 2025 13:42159

Gratis online mağazasından 27 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım ve hala sipariş mağazaya ulaşmadı. 6-7 gündür sipar...

Üretim Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

5 Temmuz 2025 20:34234

27 Haziran 2025 tarihinde Gratis online indiriminden yapmış olduğum alışverişte aldığım makyaj fırçası setinde bir ürün,...

Üretim Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Üretim Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Üretim Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Üretim Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Kargo Takibi Yapılamıyor

5 Temmuz 2025 15:18736

Gratis online mağazadan 27 Haziran 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Daha hızlı ulaşabilmek için mağazadan teslimat...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

5 Temmuz 2025 14:55594

Gratis'ten online alışveriş yaptım. Mağazadan teslim al seçeneği ile alışveriş yaptım. 27 Haziran ve 4 Temmuz tarihlerin...

Mağazadan Teslim Alınan Siparişim 8 Gündür Transfer Sürecinde Bekliyor

5 Temmuz 2025 09:23436

27 Haziran 2025 tarihinde Gratis'ten yaptığım alışverişi mağazadan teslim al seçeneğini seçerek alışveriş yaptım. Ancak ...

Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

4 Temmuz 2025 21:10535

27 Haziran 2025 tarihinde mağazadan teslim al seçeneğiyle ürün sipariş ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kargo...

5
Çözüldü
4 Temmuz 2025 19:0450

"Teşekkür"

Padm şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Düğüne Yetişmeyen Siparişler

3 Temmuz 2025 13:53291

27 Haziran 2025 tarihinde verdiğim sipariş, günlerdir transfer sürecinde. Ürünler konusunda mükemmel bir marka olan Grat...

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.