Mantar Var İddiası İle Kamuoyu Önünde Hakaret, Hizmet Reddi Ve İade Talebi

Gratis Mimaroba şubenizden satın aldığım 2 kullanımlık pedikür paketimin son kullanım hakkı ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet ve yönetimsel ihmal yaşamaktayım.

Hizmet almak için şubeye gittiğimde, tırnağımdaki basit bir kırık nedeniyle görevli personel, diğer müşterilerin içinde yüksek sesle “mantar var” diyerek hem asılsız bir iddiada bulunmuş hem de beni toplum içinde rencide etmiştir. Bu söylem nedeniyle hizmet verilmemiştir.

Yaşadığım soruna çözüm bulmak için şube müdürüne iki kez not bırakmama ve özellikle aranmayı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bugün paketimin son kullanım günü olmasına rağmen şube yönetimi tarafından kasıtlı biçimde hiçbir dönüş yapılmaması sonucu, hizmet almam fiilen imkansız hale getirilmiştir. Bu durum, mağduriyetimin zaman aşımına uğratılmaya çalışıldığı izlenimini uyandırmaktadır.

Şahsıma toplum içinde bu şekilde hitap eden personel ve çözüm üretmeyerek görevini ihmal eden şube yönetimi hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yönetimin duyarsızlığı ve personelin tutumu sebebiyle kullandırılmayan hizmetin bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili şikayetim, bu metinle birlikte eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve şahsıma yapılan hakaretler nedeniyle ilgili hukuki mercilere iletilecektir. Kurumsal kimliğinize yakışmayan bu tutumun son bulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.