Aşırı Kısaltılmış Kaş Tasarımımda Düşük Kalite Ve İade Talebi

28 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Gratis Beauty’de kaş tasarım randevuma gittim. İşlemi yapan d**** Hanım’a daha önce beğendiğim kaş şeklimin fotoğrafını göstererek özellikle aynı formda ve kavisli olmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen ortaya çıkan sonuçta bırakın kavisi, kaşlarım birbirine eşit bile değil.

En çok rahatsız olduğum nokta, kaşlarımın yan kısımlarını fazlasıyla kısaltmış olması ve kaşımın neredeyse yarısının yok gibi görünmesi. İşlem bittikten sonra nasıl olduğunu sorduğunda aslında memnun kalmadım ama daha fazla bozmasından endişe ettiğim için kısa olduğunu söylemedim ve orada bir tartışma çıkmaması adına kendisine direkt bir şikayette de bulunmadım.

İşlem sırasında da sürekli arkaya dönüp müşteri ve personelle konuşması, işe yeterince odaklanmadığını ve bu sonucun kaçınılmaz olduğunu hissettirdi. Aslında annem için de kaş laminasyonu hakkında bilgi almak istiyordum fakat bu deneyimden sonra bir daha Gratis Beauty’e gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, yaptırdığım işlem için ödediğim yaklaşık 300 TL ücretin iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. İstenirse, randevu öncesinde istediğim kaş şeklinin ve işlem sonrasında oluşan kaş şeklinin görsellerini de paylaşabilirim.