"Teşekkürler"
GoStudent ders
149 şikayet
"Sorunum çözüldü, desteklerinden dolayı firmaya teşekkür ederim."
Önceden Ödenen Derslere Erişim Tek Taksit Gecikmesi Nedeniyle Engellendi
GoStudent Türkiye üzerinden 12. sınıf matematik için ders alıyorum. Sistemde parasını önceden ödediğim ve ileri tarihler...e atanmış derslerim olmasına rağmen, bu ayki taksiti ödeyemediğim için uygulamaya giriş yapmama izin verilmiyor ve hesabım kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 1–2 gündür GoStudent uygula
Sağlık Nedenli İptal Talebimin Reddi Ve Ücret İadesi İsteği
Gostudent üzerinden ayda 8 ders olacak şekilde 9 aylık bir paket için 17 Haziran tarihinde kayıt oldum. Ancak süreç için...de yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle derslere düzenli katılamadım ve aldığım hizmetten yeterli verimi kesinlikle sağlayamadım. Hem sağlık durumum hem de sistemin işleyişi nede
Üç Aylık Pakette Otomatik Yenileme Gizli, Ücretsiz Dersler Siliniyor
Gostudent üzerinden yalnızca üç aylık, ayda 12 dersten oluşan bir paket satın aldım. Niyetim baştan beri sadece üç aylık... hizmet almaktı. Ancak üç aylık sürenin sonunda üyeliğin kendiliğinden sona ermediğini, panel üzerinden ayrıca iptal edilmediği veya sonraki aya ders bırakıldığı takdirde hizmetin
İzinsiz Üyelik Uzatımı Ve 4.738,23 TL Tahsilatının İptali Ve Tam İadesi
Gostudent üzerinden 6 aylık İngilizce dersi paketi satın almıştık. Ancak süre dolduktan sonra bizden yeniden onay alınma...dan, kendi inisiyatifleriyle üyeliği uzatıp 4.738,23 TL tutarında yurt dışı harcaması şeklinde kredi kartımızdan tahsilat yapmışlar. Bu uzatma ve ödemeye hiçbir şekilde onay vermed
"Teşekkürler"
"Eğitimimizin ilk ayı olmasına rağmen, öğretmenin yetersiz olmasından dolayı ve değişiklik yapılsa dahi verim alamayacağımızı düşündüğümüz için iptal etmek istedik. Gerekli başvuruları gerekçelerle ilettigimizde, marka yetkilisi Önder Bey, ivedilikle dönüş yaptı ve çözüme ulaşıldı. Olması gereken yaklaşımından dolayı teşekkürler ederiz."
Profilimi Sildim, Kişisel Bilgilerim Hâlâ Görünür
Gostudent sitesinde öğretmen hesabı kullanıyordum. Yaklaşık 1-2 ay önce profilimi sildiğimi düşünmeme rağmen ismim, yaşı...m, konumum ve saatlik ders ücreti gibi kişisel bilgilerimin hâlâ herkese açık şekilde görüntülenebildiğini fark ettim. Özellikle Google’da ismim aratıldığında bu sayfanın çıkması b
"İptal işlemini sağladılar ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Yenileme Ve 4.500 TL Ücret İptali İçin Talep
"Seba hanıma ilgilisinden dolayı teşekkürler."
Alınmayan Ders Kredileri İçin Ücret İadesi Talebi
Gostudent özel online ders platformuna, 8. Sınıf tüm dersler için almış olduğumuz paketle ilgili yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. Sistemi bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine kullandım, sonradan bu tavsiyenin de arkadaşımın indirim alması amacıyla yapıldığını öğrendim. Yaklaşık son 3 aylık d
Ücret Alındığı Hâlde Ders Alınamaması Ve İade Talebi
"Şikayetime isteğim gibi olmasa da çözüm bulundu"
Gostudent tarafından ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir yaşadığım sorunun çözümü için destek talep etmeme rağm...en müşteri hizmetlerinden etkili bir geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum müşteri temsilcisi ise yalnızca arama randevusu oluşturabileceğini, randevu tarihin
Haziran Dönemi Ders Ücreti İadesi Talebi
"Yetkili firma ile görüştük. Mağduriyetimizi gidereceklermiş çok teşekkürler."
Kızım için gostudent üzerinden uzaktan matematik dersi almaya başladık ve y...aklaşık ocak–mayıs ayları arasında, yaklaşık dört ay boyunca derslere düzen
"Sorunumun sitede yayınlanmasının ardından çözüm için benimle iletişime geçtiler. Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
"Şikayetimi dikkate alıp gerekli işlem yaptığı için teşekkür ediyorum"
Hediye Kredilerin Otomatik Yüklenmemesi Ve Müşteri Değersizliği
Uzun zamandır gostudent üyeliğim var ve kızım için bu platform üzerinden dü...zenli olarak ders alıyoruz. Ancak son 3–4 aydır hediye kredi yüklenmesi kon
Gostudent Üyeliği İptal Edilmedi, İki Yıllık Ücret Tahsilatı Haksız Ve Yasadışı
Gostudent firmasından kızım için yaklaşık 3 yıl önce eğitim hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık son 2 yıldır tek bir der...s dahi alınmamış, hizmet fiilen sona ermiştir. Buna rağmen, defalarca açık ve net şekilde iletilen iptal taleplerimize rağmen üyelik tarafımızca sonlandırılmamış, herhangi bir bilg
Gostudent İptal Talebime Rağmen Ücret Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Gostudent adlı eğitim platformundan kızım için özel ders hizmeti satın aldım. Ancak bir süre sonra bu hizmeti devam etti...rmek istemediğimi açıkça belirterek iptal talebinde bulundum. İptal talebimi iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın, ne işlemin ne zaman tamamlanacağına dair ne
Sürekli Ertelenen Dersler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kızım için gostudent üzerinden 24/01/2025 tarihinden beri aylık 8 saat olacak şekilde 1 yıllık İngilizce dersi paketi sa...tın aldım. Her ay kredi kartı ile 3.522 TL ödeme yapıyorum. Ocak ayından bu yana özellikle çarşamba ve cumartesi günleri olmak üzere derslerimiz sürekli erteleniyor veya iptal edil
Ödenen Kredilere Ve Hizmete Erişim Engellendi, Mağduriyet Giderilmedi
www.gostudent.org firmasına Ekim ayı ücretini Ekim ayı içerisinde yatırdığım, çocuğumun hesabına 20 kredi yüklendiğini d...e hocamızdan öğrendiğim halde siteye erişimim sebepsiz yere engellenmiş, daha önceden hak ettiğim ertelediğim kredilerimin tamamı silinmiş ve hesabıma giremediğim için kredilerimi
Üyelik Süresi Bitmesine Rağmen Habersiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Tahsilatı
GO Student üzerinden 12 aylık bir üyelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmem Mayıs 2025’te sona ermiş olmasına rağmen, herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 13 taksit halinde toplam 2950 TL çekilmiştir. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında ödeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93













