"Sorunum çözüldü, desteklerinden dolayı firmaya teşekkür ederim."
GoStudent üyelik iptali
48 şikayet
İzinsiz Üyelik Uzatımı Ve 4.738,23 TL Tahsilatının İptali Ve Tam İadesi
Gostudent üzerinden 6 aylık İngilizce dersi paketi satın almıştık. Ancak süre dolduktan sonra bizden yeniden onay alınma...dan, kendi inisiyatifleriyle üyeliği uzatıp 4.738,23 TL tutarında yurt dışı harcaması şeklinde kredi kartımızdan tahsilat yapmışlar. Bu uzatma ve ödemeye hiçbir şekilde onay vermed
İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet
22 Ağustos’ta gostudent üzerinden 9 aylık matematik dersi paketi aldım. Ancak daha ilk günden memnun kalmadım ve hemen ü...yeliğimin iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisine defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen sürekli oyalandım ve bana sadece bir ay denememi, memnun kalmazsam iptal edecekler
İptal Talebime Rağmen Haksız Ödeme Alınmaya Devam Ediyor
Gostudent üzerinden 16 derslik bir paket için üyelik başlatmıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimi iptal etmek i...stedim ve bu talebimi ilettim. Ancak bana önce duraklama seçeneği sunuldu, kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen Temmuz ayından itibaren kredi kartımdan ha
Gostudent Üyeliğimi İptal Edemiyorum Sözleşmede Cayma Bedeli Bilgisi Yok
"Teşekkür ederim sundukları alternatif beni çok mutlu etti."
Gostudent üzerinden aylık 5 derslik yıllık bir üyelik satın aldım ve Mayıs ...2025’te başladım. Yaklaşık 15 gündür üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak
Yetersiz Öğretmenler Ve Kötü Ders Deneyimi Nedeniyle Üyelik İptali
Almanca bölümünden öğretmen vasıflarını taşımayan 2 kişiyle muhatap olup, memnuniyetsiz bir şekilde üyeliğimizi sonlandı...rdık. Öğretmenleri konusunda hiçbir denetim ve kontrolleri yok. Son dakika iptaller, 50 dak. Dersi 15 dak. Kesmeler, hiç haber vermeden ortadan kaybolmalar, döneceğim deyip, dönmem
Gostudent Üyelik Sonrası İletişim Yok, İptal İşlemi Yapılamıyor
Gostudent adlı platform üyelik gerçekleştirene kadar istediğinizde ulaşabiliyorsunuz. Ama sonrası yok. Biz memnun kalmad...ığımız halde taahhüt gereği ödemeye devam ettik. Bu süreçte en ufak iletişim, iyileştirme gayreti olmadı. 1-2 öğretmen değiştirip bıraktılar, ne ders rezerve maili ne başka bir şey
İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve İletişimsizlik
Gostudent üyeliğini iptal ettirmeme rağmen para çekmeye devam etmektedir. İletişime asla cevap verilmemektedir. Konuyu a...vukatlarıma ve sosyal medyaya taşımayacağım. İptal formu dolduruldu görüşüldü. Oba rağmen size ulaşamadık mesajı aldım. İspatlayın diyorum cevap bile vermiyorlar.

Gostudent Hizmetinde Sürekli Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları
Konu: gostudent Özel Ders Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, gostudent üzerinden aldığım özel ders hizmetiyle il...gili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk etapta platforma kayıt olurken verilen vaatler oldukça cazip görünüyordu. Ancak hizmeti almaya başladıktan sonra birçok problemle
Gostudent Üyelik İptal Sorunu
Gostudent üyeliğini iptal ettiremezsiniz, istediğinizi yapın edemezsiniz, amansız alacaklı gibi üzerinize çöker. İstediğ...iniz konuşmayı yapın, istediğinizi söyleyin, iptal etmezler. Her ay kullanmadığınız hizmet için 2.876,40 TL hesabınızdan çekerler. Kullanıp kullanmamanız önemli değil, memnun olup
Öne ÇıkanKonular
Öğretmen Değişiklikleri Ve İletişim Sorunları
GoStudent uygulamasıyla 9 aylık bir anlaşma yaptık fakat iki defa öğretmen değişti ve 3 aydır verimli bir sonuç alamadık.... Öğrencimiz derslere girmek istemiyor, iletişime geçmek istiyorum. Herhangi bir iletişim numarası yok, mesaj üzerinden ulaşım sağlanıyor. O da yeterli olmuyor. Memnun kalmadığımız
Gostudent Zaman Ve Güven Kaybı
#gostudent ısımlı uygulamadan 12 aylık üyelik satın aldım. Öğretmenin derse düzenli olarak katılması bizim sanırım tek k...riterimiz di. İlk deneme dersinde ki öğretmen saatinde ekranda olmamıza ve 20 dakika beklememize rağmen gelmedi. Benim hatam bu noktada onlara güvenmem oldu. Çünkü bu noktada ikici
Gostudent Üyelik Yenileme Sorunu Ve İptal Talebi
GO Student otomatik üyelik yenilemiş, iptal edilmesini istiyorum. 9 ay daha ders alıp ücret ödememiz gerekiyormuş. Çocuğ...um adına nasıl karar verebiliyorsunuz? Sözleşmenin uzatıp uzatılmayacağına bizim karar vermemiz gerekirdi. Süre dolunca bilgi verilmeden uzatıldı. 'İstemiyorum' diye belirtince, 'b
Öğretmen Değişikliği Ve İptal Sorunları
GO student platformundan geçen yıl boyunca eğitim aldık. Öğretmenimizden çok memnun kaldığımız için bu sene de devam etm...e kararı almıştık, bunu öğretmene de ilettik. Oysa kendisi platformdan ayrılacakmış, bize de bir şey söylemedi. Biz üyeliğimizi yeniler yenilemez platformdan ayrıldığını ve başka b
"Sevgili Başak Hanım; Tarafımı arayarak kartımdan çekilen tutarın iade edilemeyeceğini, fakat o ayki hizmeti alabileceğimi belirtti. Israrla yapmadıkları iptal işlemimi de gerçekleştirdi. Önemli olan kurumlardaki insanların diksiyonu ve yaklaşımı olduğunu bir kez daha görmek sevindirici oldu. Anlayışlı ve çözümcü yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim. Gostudent firması, Başak Hanım ve onun gibi olan çalışma arkadaşlarını tutması gerekiyor. Bu kadar tepkiliyken bu kadar anlayışlı bir tutuma dönüştürdü kendisi beni. Tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Çalışma hayatında başarılar diliyorum kendisine."
"Gostudent Önder Bey'e sorunumla ilgilenip çözdüğü için teşekkür ederim."
"Kusa süre içinde dönüş yaptığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Ücret iadeleri yapıldı teşekkür ederim."
"Firma şikayet değerlendirme bölümünden Başak Hanım' la yaptığım görüşmede ihtiyacım aksiyonun alınabildiği hakkında yeterli düzeyde bilgilendirildim. Anlaşmazlık konusu aşıldı. Başak Hanım' a ilgisi için teşekkür ederim."
"Gerekli talebimiz üzerine GO student Önder bey ile görüştüm. Bizi mağdur etmediği için teşekkür ederiz."
"İlgili arkadaşlar gerekli dönüşü sağladılar talebimizi olumlu karşılayarak bizleri mağdur etmediklerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Önder bey çok ilgili alakalı davrandı. Umarım ilerleyen dönemde iş ve sağlık durumum elverirse tekrar görüşmek dileğiyle"
GoStudent Üyelik İptali Ve Ücret İadesi
"Merhaba, gostudent den Elif Hanımla görüştük 6 aylık kesilen ücretten iki aylık ücret iadesi yapıldı ve üyelik iptali gerçekleştirildi. Kendisi sorunumla ilgilendi ama sadece bu şekilde yardımcı olabileceğini iletti. Teşekkürler..."
Gostudent almadığım 6 aylık hizmetin bedelini kartımdan çekmeye devam etmiş ve bir 6 ay daha onayım olmadan yenilenmiş. ...Herhangi bir onayım olmadan ve görüştüğüm temsilci sadece ilk 6 ay alınacak demesine rağmen. Ücret iadesini istiyorum. Üyeliğimin iptalini istediğimde 6 ay daha yenilenmiş o yüzden
"Başak Hanım'a profesyonelce yaklaşımından dolayı çok çok teşekkür ederiz."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93














