Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Dersler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sürekli Ertelenen Dersler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
profile
18 Kasım 2025 22:55
1.318

Kızım için gostudent üzerinden 24/01/2025 tarihinden beri aylık 8 saat olacak şekilde 1 yıllık İngilizce dersi paketi satın aldım. Her ay kredi kartı ile 3.522 TL ödeme yapıyorum. Ocak ayından bu yana özellikle çarşamba ve cumartesi günleri olmak üzere derslerimiz sürekli erteleniyor veya iptal ediliyor. Özellikle cumartesi dersleri neredeyse hiç zamanında yapılmıyor; örneğin 8 Kasım’daki dersimiz öğretmenin hastalığı nedeniyle ertelendi, 15 Kasım’daki ders ise “kötü hafta geçirdim” denilerek 18 Kasım’a ertelendi, ancak 18 Kasım’da da ders 1 Aralık’a kaydırıldı.

Bunun dışında, dersler çoğu zaman 10 dakika geç başlıyor ve 1 saatten kısa sürüyor. Telafi dersleri ise doğru şekilde verilmiyor. Ders iptali veya ertelemesiyle ilgili bana herhangi bir uygulama bildirimi, e-posta ya da WhatsApp mesajı da iletilmiyor. Ayrıca ödeme zamanı geldiğinde sürekli WhatsApp üzerinden yazılıyor ve gereksiz aramalar yapılıyor.

Tüm bu aksaklıklar ve ciddiyetsizlik nedeniyle gostudent’tan ücret iadesi ve sözleşme iptali talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

surekli-ertelenen-dersler-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
surekli-ertelenen-dersler-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
surekli-ertelenen-dersler-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
surekli-ertelenen-dersler-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
surekli-ertelenen-dersler-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
18 Şubat 18:40 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba Can Bey, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu deneyimi yaşadığınız için üzgünüz ve konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Durumu incelemeye aldık ve sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, GoStudent Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

GoStudent’ta Dondurulan Ders Hakkım Ve Fazla Çekim Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Eylül 2025 16:06
1.779

Ödeme Yapmama Rağmen İki Aydır Ders Ataması Ve Programı Başlatılmadı

profile
21 Ekim 2025 11:16
3.254

profile
Kivilcim
20 Eylül 2023 18:32
5.734
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Süresi Bitmesine Rağmen Habersiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Tahsilatı

profile
Songül
23 Ekim 2025 19:55
2.161
Benzer Şikayet Yaz