Sürekli Ertelenen Dersler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kızım için gostudent üzerinden 24/01/2025 tarihinden beri aylık 8 saat olacak şekilde 1 yıllık İngilizce dersi paketi satın aldım. Her ay kredi kartı ile 3.522 TL ödeme yapıyorum. Ocak ayından bu yana özellikle çarşamba ve cumartesi günleri olmak üzere derslerimiz sürekli erteleniyor veya iptal ediliyor. Özellikle cumartesi dersleri neredeyse hiç zamanında yapılmıyor; örneğin 8 Kasım’daki dersimiz öğretmenin hastalığı nedeniyle ertelendi, 15 Kasım’daki ders ise “kötü hafta geçirdim” denilerek 18 Kasım’a ertelendi, ancak 18 Kasım’da da ders 1 Aralık’a kaydırıldı.

Bunun dışında, dersler çoğu zaman 10 dakika geç başlıyor ve 1 saatten kısa sürüyor. Telafi dersleri ise doğru şekilde verilmiyor. Ders iptali veya ertelemesiyle ilgili bana herhangi bir uygulama bildirimi, e-posta ya da WhatsApp mesajı da iletilmiyor. Ayrıca ödeme zamanı geldiğinde sürekli WhatsApp üzerinden yazılıyor ve gereksiz aramalar yapılıyor.

Tüm bu aksaklıklar ve ciddiyetsizlik nedeniyle gostudent’tan ücret iadesi ve sözleşme iptali talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.