to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Bitmesine Rağmen Habersiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Tahsilatı
GO Student üzerinden 12 aylık bir üyelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmem Mayıs 2025’te sona ermiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 13 taksit halinde toplam 2950 TL çekilmiştir. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında ödeme alınmasına rağmen sadece Ağustos ayında, o da geçmişten kalan ders nedeniyle derse katılım sağlanmıştır.
Üyelik sürem dolduktan sonra otomatik yenileme ve ücret tahsili konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mücbir sebep olmadan sözleşmenin sonlandırılamayacağı ve ancak Ocak ayında iptal edilebileceği belirtildi. Bu süreçte fazladan alınan ücretin iadesi ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, iletişim numaramın 5535****47 olarak güncellenmesini rica ediyorum.
Şikayetimin İzmir Torbalı’dan iletildiğini de belirtmek isterim.
Merhaba Songül Hanım, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu deneyimi yaşadığınız için üzgünüz ve konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Durumu incelemeye aldık ve sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, GoStudent Ekibi
