to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenileme Ve 4.500 TL Ücret İptali İçin Talep
Gostudent üzerinden aldığım online ders üyeliğim, haberim ve onayım olmadan 01 Nisan tarihinde yenilenmiş görünüyor. Uzun süredir derslere katılım sağlamadığım halde sistemde hâlâ aktifmişim gibi işlem yapılarak beni borçlandırmak istiyorlar ve aylık 4.500 TL ödeme talep ediyorlar.
Mail yoluyla kendilerine ulaşarak iptal ve düzeltme talebinde bulundum. Buna rağmen önce bu tutarı ödemem gerektiğini, ancak ödemeden sonra iptal işlemi yapılabileceğini iletiyorlar. Girmediğim, faydalanmadığım dersler için borç çıkarılmasını ve bu borcun ödenmesi şartına bağlanarak iptal sözü verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gostudent’in, benim onayım olmadan yapılan yenilemeyi iptal etmesini, kullanılmayan dersler için çıkan borcun tamamen silinmesini ve üyeliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden kapatılmasını talep ediyorum.
Dönüş yok
Sevgili Cem bey, Zaman ayırıp değerlendirmede bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hem hizmet hem de destek anlamında kullanıcılarımızın beklentilerini karşılayabilmek bizim için çok önemli. Bu vesileyle beklentilerinizi karşılayamamaktan üzüntü duyuyoruz. Size doğrudan ulaşmak isterdik ancak değerlendirmenizde iletişim bilgisi bulunmadığını görüyoruz. Size hemen yardımcı olabilmemiz için, Müşteri Hizmetleri Ekibimize ulaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GoStudent Ekibi
Dönüş yok.
Gostudent üyeliğim 01 Nisan’da onayım olmadan yenilenmiş, 4.500 TL ücret talep ediyorlar. Mail yoluyla iptal ve iade talebinde bulundum ancak geri dönüş yapılmadı, arama da gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımını berbat buluyorum ve üyeliğimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Bugün Seba hanım aradı ve yaşanan durumu paylaştıktan sonra yardımcı oldu. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Seba hanıma ilgilisinden dolayı teşekkürler.
