Hediye Kredilerin Otomatik Yüklenmemesi Ve Müşteri Değersizliği

Uzun zamandır gostudent üyeliğim var ve kızım için bu platform üzerinden düzenli olarak ders alıyoruz. Ancak son 3–4 aydır hediye kredi yüklenmesi konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Daha önce hiçbir sorun yokken, özellikle son dönemlerde hediye kredilerimle ilgili sürekli bir aksama oluyor.

Hediye kredilerim her ay otomatik ve zamanında yüklenmesi gerekirken, son aylarda her seferinde Yönetici olduğunu düşündüğüm Ö**** Bey’e tek tek hatırlatmak zorunda kalıyorum. Krediler ya geç yükleniyor ya da ben talep etmeden tanımlanmıyor, sürekli ben takip etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben bu platformda paramı ödeyip düzenli hizmet alan bir veli olarak, her ay aynı sorunu yaşamak ve hediye krediler için adeta mücadele etmek istemiyorum. Hediye kredilerimin her ay zamanında ve eksiksiz, benim hatırlatmama gerek kalmadan otomatik olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Eğer bu durum kişilerin inisiyatifine ve keyfi uygulamalara bağlı olarak devam edecekse, bu platformdan ayrılmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.