to read complaints and reviews, or file yours.Golden Goose Mağazasında Yanlış Numara Gelen Ayakkabı İçin Değişim Talebi
21.10.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center'daki Golden Goose mağazasından beyaz-mavi Ballstar model spor ayakkabıyı 41 numara olarak satın aldım (Fiş No 12066, e-Arşiv Belge No B1S2026000005948).
23.10.2026 tarihinde, Brezilya'da, ayakkabılardan birinin 41, diğerinin ise 40 numara olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle kullanılamaz.
Sorunu Golden Goose Müşteri Hizmetleri'ne bildirdim (talep numaraları #00752700, #00753559 ve #00753981), ancak herhangi bir yanıt almadım.
Hata mağazaya aittir. İade talep etmiyorum. Her iki teki de 41 numara olan bir çift ile, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hatalı çifti geri gönderebilirim; ancak kargo masrafının hatayı yapan mağaza tarafından karşılanması şartıyla.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
