Golden Goose Ayakkabısının Yazısı Üç Ayda Silindi, Değişim Talebi

Golden Goose Emaar mağazasından yaklaşık 3 ay önce Super Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada 1 kez, kısa süreli olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının arka kısmındaki Golden Goose yazısı silindi. Bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyattayken yazılarının silinmesini asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce incelemeye verdim ve mağaza bana sözlü olarak “kullanıcı hatası” dendiğini iletti. Ayakkabının derisinde zamanla olabilecek esnemeyi anlarım fakat yazının tamamen silinmesinin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını gerçekten anlamıyorum. Bu fiyatta, 35.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının 3 ayda bu hale gelmesi kaliteyle bağdaşmıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurun giderilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anki sonucun tarafıma haksızlık olduğunu düşünüyor, değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.