Müşteri İletişimi ve Destek Yönetimi
- Süreçlerde oyalanma: 8 şikayette cashback ödemeleri ve iade süreçlerinde bot mesajlarıyla oyalanıldığı aktarılıyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 5 şikayette telefon ve e-posta yoluyla ulaşma çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.






































