Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gigabyte Logo

Gigabyte

Gigabyte Logo
Gigabyte

AiVarile Marka Karnesi

Gigabyte müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun teknik servis süreçlerindeki yetersizlikler olarak öne çıkıyor; arızalar tespit edilmesine rağmen değişim taleplerinin reddedildiği veya sorun çözülmeden ürünlerin geri gönderildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %16'sı iade taleplerinin reddedildiğini veya onaylanan ödemelerin 40-45 gün boyunca yapılmadığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise menteşe kırılması veya BIOS pili değişimi gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Süreçleri

  • Çözümsüz kalan tamirler: 13 şikayette cihazlar defalarca servise gitmesine rağmen 'sorun yok' denilerek geri gönderildiği belirtiliyor.
  • Servis ücreti talepleri: 4 şikayette garanti kapsamındaki ürünler için 2.160 TL ile 5.000 TL arası ücret talep edildiği bildiriliyor.

İade ve Değişim İşlemleri

  • Reddedilen iade talepleri: 8 şikayette ölü piksel veya fiziksel defo olan ürünler için iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Garanti Kapsamı ve Uygulamaları

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 7 şikayette BIOS pili çıkarma veya menteşe kırılması sonrası 'garanti dışı' denilerek ücret istendiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Aksaklıkları

  • Süreçte bekleme: 6 şikayette cashback ödemeleri için 2-6 ay arası beklendiği ve otomatik yanıtlarla karşılaşıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette telefon ve mesaj yoluyla ulaşılamadığı, destek taleplerinin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Donanım ve Panel Sorunları

  • Monitör panel arızaları: 5 şikayette ölü piksel ve panel çizgilerinin kronik bir sorun olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

124 şikayet
Sonuçlarda ara...

Monitörde Fiziksel Leke, Değişim Reddi Ve Umursamaz Servis Yanıtı

26

Gigabyte marka GO27Q24A model monitörü 15.999 TL ödeyerek İncehesap üzerinden 18 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün 21 Ey...

Monitörde Fiziksel Leke, Değişim Reddi Ve Umursamaz Servis Yanıtı
Monitörde Fiziksel Leke, Değişim Reddi Ve Umursamaz Servis Yanıtı

Yetkili Servisin İhmal Ve Fiziksel Hasarı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

100

23.03.2025 tarihli ve ERA2025000042541 numaralı faturayla Gigabyte rx 7700 xt 12 GB Gaming oc ekran kartını İstanbul Kad...

Garanti Dışı Onarım Ücreti İtirazı Ve Ücretsiz Anakart Değişimi Talebi

74

İncehesap üzerinden 20.08.2026 tarihinde 4078123 numaralı siparişle 3 adet OEM kasa satın aldım. Ürünler elime ulaştığın...

Garanti Dışı Onarım Ücreti İtirazı Ve Ücretsiz Anakart Değişimi Talebi
Garanti Dışı Onarım Ücreti İtirazı Ve Ücretsiz Anakart Değişimi Talebi
Garanti Dışı Onarım Ücreti İtirazı Ve Ücretsiz Anakart Değişimi Talebi

Gigabyte Laptop Ekranındaki Çizgi Ve Cevapsız Servis Telefonu

95

Gigabyte Aourus 16X model laptopumu 11 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre önce laptopun ek...

Gigabyte Laptop Ekranındaki Çizgi Ve Cevapsız Servis Telefonu

Öne ÇıkanKonular

İtopya'dan Aldığım Gigabyte G7 MF'de Sürekli Donma Ve Boot Hatası

81

8 Haziran 2024 tarihinde İtopya Söğütözü şubesinden aldığım Gigabyte g7 mf model dizüstü bilgisayar ile ilk günden beri ...

İtopya'dan Aldığım Gigabyte G7 MF'de Sürekli Donma Ve Boot Hatası
İtopya'dan Aldığım Gigabyte G7 MF'de Sürekli Donma Ve Boot Hatası

Garanti Süresi Henüz Dolmadan Boş RAM Slotları Arızalı Çıktı

171

Gigabyte B660M DS3H DDR4 model anakartımın garanti süresi bitişine sadece dört ay oldu. Anakart üzerindeki boş olan iki ...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Anakart Arızası Çözülmedi

127

Gigabyte B550M AORUS Elite Rev. 1.3 model, seri numarası SN230750028024 olan anakartımı garanti süresi içinde aynı arıza...

Ümraniye Şubesindeki PC Kasasında Tekrarlanan Anakart Arızası

177

Ümraniye Vatan Bilgisayar şubesinden yakın zamanda toplama PC kasası satın aldım. Kısa süre sonra bilgisayar arıza yaptı...

Garanti Sonrası Monitörde Piksel Hattı, İtopya’dan Çözüm Talebi

190

İtopya’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F2 model monitörümde, garanti süresi bittikten 2 ay 28 gü...

Garanti Sonrası Monitörde Piksel Hattı, İtopya’dan Çözüm Talebi
Garanti Sonrası Monitörde Piksel Hattı, İtopya’dan Çözüm Talebi

Yamuk Pinli Anakart İçin Reddedilen İade Talebi

58

Amazon’dan 29 Nisan tarihinde satın aldığım Gigabyte B850M Force anakartın kutusunu açtığım anda işlemci soketindeki pin...

Yamuk Pinli Anakart İçin Reddedilen İade Talebi
Yamuk Pinli Anakart İçin Reddedilen İade Talebi

Monitör Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

57

20 Mayıs tarihinde İtopya web sitesi üzerinden yaklaşık 4.600 TL ödeyerek Gigabyte marka bir monitör satın aldım. Sipari...